文丨化妆品报记者 张明

“美妆增速接近60%”、“美妆在全渠道用户的渗透率达33%”......过去一年，天猫俨然已经成为品牌运营的主阵地，消费者运营的主阵地，以及消费创新的主阵地。以品牌为例，2019年，天猫上总共诞生了16个年成交额突破10亿（单位元，下同）的化妆品牌，包括完美日记、wis、透真在内的5个新国货品牌，年成交额突破了5亿。

今日（4月13日），天猫迎来了第六届金妆奖。本次金妆奖不仅重点探讨了后互联网时代天猫美妆的发展战略，同时，阿里巴巴集团副总裁古迈还宣布：阿里“春雷计划”将在天猫美妆洗护落地，2020年，天猫将加大扶持中小品牌力度，帮助外贸工厂品牌化转型，加速孵化1000个年销售额超过千万的新开店品牌。

后互联网时代，天猫美妆有哪些举措？

天猫公布的数据显示，2019年，天猫美妆用户数2.6亿人，个护用户数2.6亿人，家庭清洁用户数超3亿人。26个品牌实现了消费者资产过亿（人）。

回顾2019年，古迈认为，天猫美妆在三个关键点上取得了突破，其一是品类创新，包括新品类、新形态、新需求以及新科技；其二是人群破圈，在IP、跨界以及与国潮结合等上面有较大突破；其三是体验创新，推出了更多的高级定制、AI试装镜、IOT智能导购产品等。而2020年进入到后互联网时代之后，“私域电商的优质模型”“下沉市场的价值”“全渠道用户的增长方式”，将成为品牌商家的三大痛点，也是天猫美妆乃至整个天猫将要发力的方向。

在媒体沟通会环节，古迈谈到，今年天猫美妆将有4个方面的重点工作。首先是解决用户侧的问题，在用户侧把大规模的全渠道的消费者运营起来。例如，天猫会员通有一个项目叫CM+项目，就是把会员加入到整个用户侧的运营。在用户侧，天猫美妆将主要解决整个消费者端全链路的运营。

其次是本地化战略。所谓本地化战略，就是把整个品牌方从线下订单的分发，到一个同城共享库存的计算，通过LBS的定位，让更多城市的消费者最快速地得到有差异性的、有个性的服务。目前，天猫正在考虑结合支付宝、饿了吗以及阿里巴巴兄弟为消费者提供更好的本地化服务。

再次是帮助新锐品牌快速成长。过去几年，新锐品牌在天猫得到了较快的成长，但现如今部分品牌也遇到了一些挑战。对天猫而言，接下来要帮助新锐品牌在拉新、复购、流程和客户体验上，完成新一轮的数字化的赋能。

最后是互联网基础设施的建设。目前，天猫要考虑如何给品牌方提供更多的新客招募的链路，提高新品成功地接触到消费者的概率，加速上新和受校验的速度等。天猫发现，后互联网时代的增长动力来自于五个方面：新客、新品、新组织、新技术和新体验。在这些新事物来袭的过程中，充分发挥整个平台的综合能力，把整个阿里巴巴和整个天猫的数字化能力场，甚至是阿里巴巴的商业操作系统再往前推动。

天猫美妆版“春雷计划”来了！

今年，疫情对化妆品行业也造成了较大的冲击。国际大牌，外贸工厂是这场全球疫情中受到冲击最大的领域，许多工厂面临大量来自国外的退单、弃单，生意停滞不前。为助力中小企业加速数字化突围，阿里巴巴重启了11年前的“春雷计划”，天猫美妆洗护领域将率先推出多项举措帮扶行业中小企业，计划孵化1000个销售额超过1000万的新品牌。

事实上，天猫已经有成功的先例。2017年，罗曼上天猫开旗舰店，在天猫的帮助下，迅速建立起了品牌影响力，在去年双11，双方合作推出的罗曼牛油果色“小果刷”如今已经成为该品牌第一单品，月销在10万件以上。疫情发生后，罗曼董事长严佑春将注意力迅速聚焦到国内，用国内的增长弥补国际的不足，在3月与天猫联手打造了新品“小心机”。由于颜值在线、定位精准，“小心机”推出当天就售出了1.1万支，吸引了近120万新客进店，而罗曼更是在今年一季度在天猫销售实现了同比300%的增长。成功的案例背后，是天猫在孵化新品牌方面的成熟机制的建立。

遭遇封城，生产线全面停工的武汉商家保利沃利科技，在疫情之下仍然在天猫平台获得了高速增长。Rever是保利沃利科技旗下品牌，在天猫开店仅2年，就获得了年销售7000万元的好成绩。疫情之下，Rever快递停发，资金周转遇到困难，淘宝天猫推出帮扶商家10项举措，通过延期发货、收货即时到账等方式，帮助Rever减轻资金压力，成功渡过难关。三八节期间，Rever在天猫的成交额高达500多万元，订单量43000多件，同比增长了10倍多。

随着“春雷计划”的推进，天猫将围绕新品牌孵化、新锐品牌加速、外贸品牌转型、零售市场拓展、数字化产业带等方面展开。记者了解到，在整个春雷计划里面，天猫都会帮助品牌做更加完整的、严密的数字化突围。

会上，古迈宣布，今年将与珀莱雅、强生等12个集团建立长线合作机制，打造新品牌孵化基地，输出新品研发的“天猫模式”。

珀莱雅化妆品股份有限公司常务副总经理曹良国表示，从珀莱雅角度来讲，首先在孵化基地选择上，珀莱雅从自身大楼中拿出一整层给创新项目使用，内部不仅设有茶吧等休闲区域，更有主题分享小剧场，供创业者沟通交流以及邀请内外部专家前来分享指导，为创业者营造良好的创业氛围。不仅如此，珀莱雅会依托长期经营过程中积累的各种优势，给入驻孵化基地的项目持续赋能，比如供应链方面，珀莱雅在距离杭州不到一小时车程的湖州，拥有国内领先的自建工厂，以及遍布全球的供应链体系，可以为创业者提供供应链支持。

“让我们自己成为逆行者，才能向逆行者表达最大的敬意，“古迈表示，2020年，天猫要帮助商家更好地运用数字化能力去抗疫，帮助他们成功度过危机。