5月20日，URARA悠莱作为2020国际化妆品e博览特邀品牌，举办了一场品牌专场直播，就讨论“传统渠道的转型和URARA悠莱的个性化、数字化发展”的主题做了深入探讨。资生堂（中国）投资有限公司营业本部统括部部长王磊分享了基于消费行为多样化趋势，大众化妆品的发展前景，以及美妆市场的快速变革下，URARA悠莱品牌是如何基于数字化手段与化妆品店渠道共同成长和发展，坚持改革和投入，带领门店重塑信的珍贵经验。

△资生堂（中国）投资有限公司营业本部统括部部长王磊

自2019年来，资生堂公司的新企业使命即是 [美力创新让世界更好]，公司也一直秉承着这个新使命，希望为中国消费者，持续创造出更有价值的商品和服务，不断努力成为最受中国消费者信赖的公司。

URARA悠莱是2006年，资生堂公司专为中国女性开发的化妆品店渠道专属品牌。为了更好应对市场，消费者，渠道的需求，URARA悠莱品牌与时俱进，在2019年下半期完成了品牌全面更新，转型为一个新更具个性化和时代性的化妆品品牌。不仅全面更新品牌形象，还为更好地满足消费者的差异化需求，采用了适合中国女性肌肤特征的成分和质地，在2019年8月份，上市了全新的Fitting Skin肌能定律系列，包括12款化妆水和12款乳液。此次开发上市的Fitting Skin肌能定律系列，实现了大多数进口品所无法实现的真正匹配中国女性肌肤的商品配置。

现如今，顾客获取美容及化妆品信息的手段更多样化、更加便捷，为了让URARA悠莱在化妆品店内的品牌形象及商品具有极强的辨识度，也为了向不同类型肌肤的顾客更精准提案不同的商品，公司导入了悠莱智慧美机柜，通过自行研发的仪器设备，帮助顾客更便捷、更直观地了解肌肤问题、获得更精准的产品推荐。

△URARA悠莱智慧美肌柜

2020年的特殊时期引发了化妆品业界的新思考，更多化妆品店渠道也店主意识到培养顾客的重要性，很多的门店都开始了社群营销，私域运营等等内容。而私域的核心就是要培养顾客，和顾客做好朋友，从顾客的角度出发去提供最适合顾客的商品和服务。这一点完全契合了URARA悠莱品牌此次全面更新的理念。URARA悠莱坚信，通过个性化的商品和数字化设备将带给消费者更先进的体验，也一定能够帮助化妆品店更好的服务于每一位顾客，实现门店价值的提高和品牌价值的提高。

△资生堂（中国）投资有限公司BA培训部部长Mark

随后，资生堂（中国）投资有限公司BA培训部部长Mark则向大家详细讲解了品牌升级后令人耳目一新的肌能定律系列水乳，和始终畅销的人气眼部明星产品点金霜。肌能定律系列共计24个单品，从“护肤烦恼”着手，为6种肤质2种主要护肤诉求度身提供适配水乳，从而更精准地提升护肤效果。

URARA悠莱的当家明星品点金霜的升级版——生机明眸金致紧塑眼霜，这款眼霜目前为止的销量始终居于品牌销量榜No.1。生机明眸金致紧塑眼霜能够综合改善眼袋、黑眼圈、皱纹、干燥、松弛、肌肤暗淡等10大眼周烦恼，一瓶多效解决。

△URARA悠莱生机明眸金致紧塑眼霜

今年3月，URARA悠莱全新推出了V脸霜——赋弹臻颜按摩霜。这款按摩霜可作为护肤步骤前的肌肤打底，每次只需一分钟简易按摩，不仅能打开毛孔，促进后续护肤品吸收，同时排出肌肤代谢废物和毒素，赶走暗沉，使后续营养直达肌底。它的出现，一方面使得品牌扩充了按摩霜这一产品，对一个仅有线下渠道的品牌来说，更是一个瞬间拉近顾客和销售人员之间“心”距离的产物。

△URARA悠莱赋弹臻颜按摩霜

URARA悠莱坚信，想让品牌变得更强，不只是从品牌的角度出发，全方位集合商业伙伴、消费者的力量，才是让品牌价值升华的关键所在。在资生堂中国研究所专业支持下，为中国女性提供丰富个性化产品和精准化的护肤方案，并通过数字化设备，以及高品质的产品和服务，打造与顾客的心链接，实现门店价值的提高和品牌价值的升华。