文丨化妆品报记者 李硕

今年的春夏，已从初春“热”到盛夏。

近日，医学美学美容杂志社联合新浪微热点大数据研究院发布《2020年第一季度中国护肤品行业网络关注度分析报告》。伽蓝集团旗下针对年轻肌的护肤品牌春夏榜上有名，以1.6亿次的累计曝光和5.39的热度指数，位列大众护肤品牌热度指数榜第三，国货品牌第一。

△数据来自《2020年第一季度中国护肤品行业网络关注度分析报告》

记者了解到，在去年末季度时，春夏还处在该榜单第8位，但在疫情爆发、消费力断崖下跌的2020年一季度，春夏却飞跃至榜单第3位。那么，交上了一份亮眼成绩单的春夏做对了什么，才能让其在众多强势品牌中突围，收获极高的舆论热度和网络关注度。

疫情下，提升品牌形象与信誉度 比提升销量更重要

对品牌而言，在疫情期间恰当地把握营销尺度十分关键，因此，企业的正确价值导向必须被放在第一位。

2020年年初，疫情爆发后，前线物资告急。此时，春夏秉承伽蓝集团一贯的企业社会责任感，时刻关注抗疫一线医护人员需求，为武汉、宜昌等抗疫一线医院紧急调拨2万多支护手霜，以解决医生的酒精手问题。同时，春夏品牌的正能量举动和民族企业使命感，也得到了央视新闻、新华社等权威媒体的报道与肯定。

从企业公关层面来看，在疫情期间，品牌若能将做公益和品牌恰当地融合，不失为一次双赢。在突如其来的重大公共事件中，春夏践行的大厂担当与正能量举动，直接圈粉了大批美妆领域消费者。此外，主流媒体的公开点赞，也让“破圈”的春夏收获了更广泛的群众基础与社会知名度，这也为后续品牌热度的爆发奠定了基础。

△一线医生收到春夏捐赠手霜

联动代言人践行公益

由时趣互动发布的《后疫情时代，关于品牌营销的30条指引》指出，特别时期，广告优先级应为：具有适当创意的公益广告>企业形象>产品>促销。除了驰援前线外，春夏在疫情期间还一直密切关注市场动态，希望能够发挥自身能量，满足消费者最切实的需求。

一方面，在与代言人张艺兴沟通后，双方想法一拍即合。张艺兴专门为春夏粉丝录制了实用的防护贴士视频，在疫情期间给粉丝们带去了科学的自护知识。

△图片来自《2020年第一季度中国护肤品行业网络关注度分析报告》

另一方面，在防疫物资短缺的情况下，代言人张艺兴火速将筹集的30万只口罩送达前线，并联合粉丝共同创作了公益歌曲《会好的》，得到了《央视新闻》官方微博的转发。

代言人疫情期间的出色表现，加上品牌与代言人的积极联动，让春夏品牌的热度一路水涨船高。此外，张艺兴近两年强劲的发展势头，也再次印证了品牌决策层战略眼光的正确性。

公益的心态，商业的手法

在正能量举动和代言人声量为品牌带来巨大关注度后，品牌能否承接住高关注、高流量，适时与消费者沟通显得尤为重要。

调查显示，疫情期间用户更关注疫情相关的新闻、健康、社会、政务等内容。基于此洞察，在消费者沟通上，春夏一方面追进企业社会公益奉献进度，同关心疫情发展的消费者进行持续性沟通。

另一方面，春夏根据社会舆论聚焦点，不断调整传播内容，从宅家个护贴士、复工防护贴士等角度切入，结合口罩脸、宅家熬夜脸、口罩妆等热点需求，合理地为消费者推荐产品，完美承接了这一波消费者关注，增强了消费者对品牌的信任感。

△疫情期间春夏品牌官方微博内容

关注消费者内心动态，对建立品牌形象、打造明星产品的作用一直十分关键。“公益的心态、商业的手法”，这是做公益最好的方式，因为，从消费者出发，才能实现品牌、社会和购买者三赢。

供应链底蕴深：13天上市“及时雨”产品

秉承着积极解决消费者切实需求的原则，春夏洞察到消费者对于消毒洗手产品的需求后，发现市面上的许多产品并不能满足外出、通勤等场景下消费者想要随时随地消毒的进阶需求。

于是，春夏火速开发了便携免洗洗手液。产品小巧的体形，75%的有效杀菌酒精浓度，维生素E衍生物、透明质酸、甘油三重护肤成分的添加以及免洗等特点，让消费者可以随时随地安心消毒。

对生产企业而言，疫情期间入局热门产品是迎合市场需求的话，那么，是否能为消费者带去切实有效的产品，则意味着一种社会责任。凭借硬核产品力，春夏免洗洗手液实现了销售爆发，上市24小时即卖出1万支，好评如潮。

据悉，免洗洗手液从立项到上市仅用了13天，在紧迫的时间内开发出“叫好又叫座”的产品，春夏背后强大的研发实力和深厚的供应链底蕴功不可没。

春华秋实,岁物丰成。苦练内功的春夏，以高质量的产品为媒介，加深了与消费者之间的沟通，夯实了品牌声量持续走高的进程。

春生夏长，努力发光。无论是从产品还是营销策略上看，这个从诞生之初就秉承着“ 好看、好用、好玩”价值主张的“三好品牌”，在成长一年多之后，已然把握住了市场脉搏，并正朝着全新时代迈进。

相信它的未来，会绽放无限可能。