6月29日，欧舒丹集团发布截至3月31日的2020财年业绩报告。报告显示，欧舒丹集团在报告期内实现销售额16.44亿欧元（约合人民币130.53亿元），同比增长15.2%。该增长主要由ELEMIS及核心品牌普罗旺斯欧舒丹带动；纯利1.15亿欧元（约合9.13亿元 ），较去年减少2.0%。 

欧舒丹方面表示，集团2020年1月前迎来了三个季度的强劲增长，然而随后两个月发生的新冠疫情，让多个主要市场实施了相应限制措施，包括旅游限制、封城及店铺停业，均对业务造成重要影响。财年第四季度的销售额按报告汇率计算及固定汇计算分别下降0.7%及1.6%，中国、香港及日本的影响最为明显，全年增长因而放缓。

从品牌来看，普罗旺斯欧舒丹实现销售额12.95亿欧元（约合102.82亿元 ），占该集团总销售额的78.8%。品牌的销售势头于财年前三个季度保持强劲增长，按固定汇率计算增长为6.0%。然而，2020年财政年度第四季度的公共卫生事件让客流量急跌，重挫中国、中国香港及日本的零售业务以及该等地区的旅游零售业务。

2020年一月底，普罗旺斯欧舒丹开始在中国、欧洲及美洲大范围关闭店铺。按固定汇率计算，品牌在2020年财政年度第四季度的销售同比减少12.1%，但全年销售则小幅增长1.7%。

而ELEMIS录得销售额1.66亿欧元（约合13.18亿元 ），占集团总销售额10.1%；LimeLife按固定汇率计算销售下跌2.7%，占总销售额5.1%。

从地区看，美国依然是欧舒丹集团最大市场，实现销售2.96亿欧元（约合23.50亿元），日本和中国市场分别位于第二、三位。

从渠道表现来看，直销和分销渠道的销售净额分别占总销售净额的69.2%、30.8%，同比增长3.4%、41.6%。公司门店总数由2019年3月31日的3420间，增加66间至3486间。欧舒丹集团表示，公司维持选择性零售网络扩张策略，自营零售店增加36间至1608间。

欧舒丹方面表示，随着新冠疫情对全球造成影响，集团多达75%的店铺关闭。集团需重新转变思路保护客户利益，举措包括通过直播、提供礼物及私人服务等，以及启用名人和KOL提高门店的社交曝光率，增加客流。