文丨化妆品报记者 李跃跃
2020年初，进入本世纪第三个十年伊始，新冠疫情突如其来，不仅搅动了整个中国，其庞大的阴影还蔓延至世界其他角落。立足化妆品市场，国家统计局发布数据显示，2020年1月-5月化妆品同比负增长4.9%，CS渠道在此次危机中首当其冲。
在这样的背景之下，8月17日，高姿第十二届爱之旅暨新品发布会依旧如约而至，4000余名来自全国各地的代理商、零售商、媒体相聚于此，共同见证属于高姿的重要时刻。不同以往，今年这场疫云之下的盛会显得格外意义非凡，它不仅传递着高姿十年不改的初心与坚守，也为整个行业的发展夯实了信心和希望，并以一张逆势增长的答卷告诉每一位美业人：不要浪费一场危机。
上半年业绩增长20%，高姿何以逆流而上？
“今年开年的确是惊心动魄，这场突如其来的疫情打乱了很多行业同仁的发展节奏，但在另一个层面也正是这场危机，让我发现我和我的团队竟然有如此巨大的能量和潜力。”会议伊始，上海新高姿董事长陈丹霞分享了疫情期间集团的抗疫历程。
她提到，为稳定市场，1月22日，立白集团及其控股的朝云集团第一时间就在内部发文，“凡旗下各子公司，各销售渠道所售卖的各类抑菌、除菌、杀菌、消毒产品，均不得涨价销售。”并在1月23日武汉封城后，当即捐赠2亿元消毒除菌洗涤物资，驰援全国所有冠状病毒定点收治医院。
陈丹霞在台上笑谈年初抗疫的个中辛苦，这云淡风轻的背后是不为人知的负重前行，尽管错过了最佳的生意机会，但懂得快速应对、拥抱变化的高姿上半年依旧实现了同比20%的增长。“一方面，今年我们花费了更多的时间和精力去洞察消费者需求，另一方面高姿在产品和营销方面也做出了诸多更落地的革新。”陈丹霞在会上表示，在新零售变革的背景下，消费者对于产品的成分与功效有着更理智的考量，由此高姿全面整合全球资源，以新概念、新款式、新包装、新功能的产品打动用户，以更强的情感价值、文化价值、创新价值和归属价值履新品牌形象。
她特别提到，COGI LAB高姿科技实验室是这一愿景的强大背书，它承载了高姿品牌的所有科技价值，帮助品牌与消费者产生专业的沟通链接，是高姿科技护肤的第一阵地。
随后，上海新高姿总经理陈展雄也在会上鼓励合作伙伴适应变化，并以企业的责任与担当出发，阐述了高姿在艰难的大环境下做出的种种努力。他表示，疫情期间，为更快助力cs门店私域流量销售转化，高姿将实体联动、服务体验、云店直播、精准公域引流进行了全面整合，360度赋能终端销售。并依托立白集团研发中心，夯实自主研发能力，进一步构建高姿品牌战略中台。在他看来，高姿已具备打造爆品的经验，能够深度满足新一代消费者的需求。未来，高姿将继续从消费者出发，以产品、数字化运营和创新营销模式提振实体零售。
后疫情时代来临，快速消费品的市场也正出现韧性反弹，个护家清品类在疫情中逆势增长，而美妆在线上亦有出色表现。在陈丹霞眼中，当前市场的机遇大于挑战，信心比黄金更重要。
补水新品重磅发布 高姿创新产品＋营销实力赋能零售
AC尼尔森的一份市场调查数据显示，中国宣称补水保湿类化妆品的市场占比达到62%，年增长率超过12%，国内补水保湿市场零售规模已超过800亿元，补水仍然是细分品类中难以被替代的王者。深谙这个道理的高姿不久前研发推出了澎湃补水系列（星空水）新品，专供CS渠道，正式发力补水细分市场。
此次推出的新品系列主打“要补水，先修护”概念，以其爆款单品星空水为例，产品中添加三大王牌成分：高纯度泛醇、天然角鲨烷、双重玻尿酸，能快速修复屏障、强韧肌底，进一步深透补水、长效保湿，星空水不仅满足了当前消费者对于成分功效的偏好，也以超高的梦幻颜值俘获了一众用户的心智。
当然除了无懈可击的产品力，高姿的营销功力同样可圈可点。据悉，疫情之下，高姿为助力实体门店，迅速制定并实施了应对举措，比如，利用空中美课、社群、直播等新零售工具，开展高姿“暖春行动”，并以高姿WE营销开启逆势云助力，重建疫情下终端门店盈利的新生态模式。而在新品推广上，高姿以达人进店直播和粉丝沙龙两大模式，迅速获得从门店到消费者的口碑好评，澎湃补水系列（星空水）新品也由此在线下打开声量。
值得一提的是，在活动当天，高姿品牌代言人——“星光女神”陈乔恩也来到现场倾情助阵，与陈丹霞亲密互动，一同点燃了高姿星空梦想，同时，宣告高姿澎湃补水系列新品（星空水）正式上市。
在上午会议接近尾声时，高姿副总经理兼营销中心总监张磊和品牌中心总监金雨秋就后疫情时代的品牌发展和零售赋能进行了对话，在思维碰撞中深度阐述了高姿的发展逻辑。金雨秋表示，高姿作为深耕渠道的消费者品牌，更加关心消费者对产品的诉求。开放式产品创新、品牌传播和打造极致供应链将是高姿后疫情时代的核心品牌策略。
而作为深耕全渠道的全能型品牌，后疫情时代，高姿对于CS渠道的扶持也有自己的思路与布局。张磊表示线下渠道从来都是高姿的基石，通过打造全渠道极致大爆品，高姿让更多的线上流量为线下渠道赋能，通过重新定义新零售和新消费，不断为合作伙伴提供新生意增长点，让高姿在低迷的大环境中逆势而上。
事实上，今年高姿的爱之旅活动是一次挑战极限，通过全新形式的宠粉狂欢节，高姿做了“第一个吃螃蟹”的品牌，也完成了自我的突破。通过借助各类新型流量、线上工具，高姿快速完成了数字化的深度进化，实现了实体店、美容服务、云商城的线上线下营销闭环。也真正切实帮助门店把产品卖给消费者，帮助门店盘活了粉丝，为困境中的CS渠道送去了东风。
“疫情带来危机也带来机会，机会是留给有实力有准备的人，我们就是这群人。”这句频频出现在大屏幕上的话打出来很容易，但真正说出口并做到实在太难，高姿用十年的努力换来了今天的底气，也彰显出中国品牌面对压力和挑战时的非凡气魄。正如陈丹霞所言，以正合，以奇胜，高姿血液里的“蚂蚁雄兵”精神，或许是最朴素的成功秘密。