文丨化妆品报记者 江梦茜

化妆品渠道商目前面临哪些困境？他们最希望了解哪些方面的行业趋势和解决痛点的方式方法？

疫情防控常态化之下，《化妆品报》 汇聚资源、打通行业上下游、建立云平台，开启e博览商学院，为行业发展带来更多的趋势与方向，找到。

为了更好的满足专业观众的需求，《化妆品报》团队采访、调研了全国近300位一线行业大咖，倾听他们的经营痛点，并据此充实、丰富e博览商学院课程设置。

在最近发出的渠道商最想找哪类产品？渠道商最想找哪类产品？华东/华南82位代表的心声来了 丨e调查一文中，我们通过数据图表的方式呈现了华东、华南美业人对于e博览的诉求与期待。在我们又调查了111位华中/华北/东北的渠道商,愿望清单来了｜e调查一文中，我们挖掘了行业观众们爆品之外的选品需求。

此次，我们将目光集中在包括宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃、四川、云南、贵州、西藏、重庆的西北、西南区域，看看后疫情时代，专业观众们经营痛点有哪些，又想“拨云见日”看到哪些行业趋势。

云南渠道商e博览需求调研

新疆渠道商e博览需求调研

青海、宁夏渠道商e博览需求调研

陕西渠道商e博览需求调研

贵州、西藏渠道商e博览需求调研

甘肃渠道商e博览需求调研

川渝渠道商e博览需求调研

痛点一：后疫情时代，CS渠道未来发展路在何方？

“疫情的发生，似乎让CS门店一夜之间学会了新零售。”如福建爱美化妆品连锁店总店长陈琼兰在5月e博览商学院分享时所言。

面对疫情，众多CS门店们积极调整策略，以应对未知的风险。但对于未来，众多行业朋友们仍有“摸着石头过河”的感觉，“后疫情时代，CS渠道未来发展路在何方？”也成为了众多渠道朋友们心底的疑问。

在此次调研中，多位专业渠道商表示，非常关注疫情下美妆零售渠道的变革和CS渠道发展展望。

“我要在e博览了解日化店的运营模式。”青海天桥日化连锁有限公司总经理郑庆伏希望通过e博览的平台，学习、探索日化店新的运营模式，助推门店发展、升级。“我要在e博览了解百强连锁的讯息。”兰州鑫惠丰商贸有限公司总经理邱凌峰则希望通过了解行业领路人们的发展现状为企业的经营带来更多思路。

痛点二：疫情影响下，进口品热的趋势是否将延续？

“我要在e博览找进口品。”登录e博览平台，怡亚通嘉乐供应链管理有限公司副董事长陈安的需求很清晰，他希望通过引入进口品为企业带来增量。与陈安有相同目标的，还有红伶梦美妆连锁总经理孙洁、西安致柔商贸有限公司总经理王丽萍等一众专业观众。

毫无疑问，进口品热度仍在高位，但受疫情影响，未来走势是否会出现波动也成为了行业关注的焦点。乌鲁木齐赛波尔商贸有限公司总经理张一鸣就表示，希望在e博览了解进口品未来的走势。

痛点三：未来，新销售模式和营销方式如何较好地为门店服务？

实体渠道的主要困局在于如何吸引客流，如何通过线上线下的融合，找到更多新的销售模式和方法。社群营销、直播带货等等新零售工具的运营，到底如何赋能门店？

有观点认为，店铺直播模式未来将成为一种常态化的推广模式，线上BA客服化，以线上美容顾问代替售前咨询客服，可以给到用户最直接的沟通与建议。但也有观点认为，实体渠道的独特优势是人与人面对面沟通时的温度。

宁夏安芳商贸有限公司总经理解宝福就对这一趋势十分关注，他希望e博览能回答“未来，直播是否会替代现有的销售模式？”这一问题，帮助他看清直播带货未来的发展路径。

想要在行业勇立潮头，最简单也最省时的方法就是“站在巨人的肩膀上”。通过聆听行业大咖的观点，我们可以取其中精华与自身经验结合，转化为赋能门店、企业发展的动力。

在5月首届e博览商学院分享课上，兰蓉咨询管理创始人兰蓉、福建爱美连锁区域总监/资深网红店长陈琼兰、天猫国际美妆行业小二蛋妹、安徽美林美妆管理咨询有限公司总经理武清林、对路企业咨询公司创始人传美企业CEO凌萍、美丽修行高级数据分析师余敏6大导师，重磅开启e博览商学院，共同为行业上了一次数字化转型课，为专业观众们带去了具有预见性的行业趋势。

延续特色，9月20-22日，e博览商学院也将继续给专业观众们带来更多的精彩课程，赋能行业发展。如新零售工具如何具体赋能实体零售、进口化妆品市场的趋势研判、疫情下美妆零售渠道的变革和CS渠道的发展展望等备受渠道商关注的话题都将是e博览商学院课程呈现的重点。

在趋势到来之前，看见趋势，抓住趋势。收好这份e博览商学院开课邀请函，同西北、西南美业人一起，以向前的姿态奔向未来。