文丨化妆品报见习记者 李梦琴

与其他新一线城市相比，重庆百货业态的发展程度高，竞争激烈。在当地，重庆海量诚商贸（以下称“海量诚”）是最早入局化妆品百货渠道的企业之一。目前，海量诚除了代理意大利菲拉格慕香氛、德国安娜柏林护肤、以色列国宝级彩妆GA-DE，同时和颖通集团合作宝格丽、范思哲、浪凡、4711香氛、安娜苏等品牌，业务涉及香氛、护肤、彩妆多个品类，业务区域涉及重庆市和贵州省。

两条腿走路：品牌代理+自营集合店

2010年，CS渠道蓬勃发展，海量诚在重庆区域的cs渠道覆盖近100个网点，辐射地区包括重庆市区及周边区县。“目前，公司CS渠道合作网点已缩减至30个。” 海量诚商贸有限公司总经理曾海峰透露，网点的缩减不仅是受疫情影响，更因为重庆CS渠道的竞争在加剧。

曾海峰除了稳住传统百货代理业务还将目光聚焦于进口品牌集合店。公司整合进口品牌资源，将自营的8家集合店Missco开进了当地的百货大楼和购物中心。在公司去年的营收中，代理品牌零售额占六成，自营集合店零售额占四成。

门店的产品定位是小众品牌与进口品，Missco负责人欧翠认为，个性化市场存在很大空缺，且大众国产品牌的价格战此起彼伏， Missco希望借进口与小众品牌，寻求更好的市场机会。目前，公司已由以代理品牌业务为主导，逐渐转向自营集合店与代理品牌业务均衡发展。

合作原则：诚信至上、品牌至上

随着公司品牌、渠道、业务的多元化，曾海峰对公司的发展方向进行了战略性调整，即走长远型发展道路，夯实企业的基本功，优化合作对象。

无论是向上选择厂家与品牌，还是向下服务门店与零售，海量诚始终坚持诚信与品牌至上的原则。“我希望诚信能在这个家族企业延续与传承下去。”曾海峰介绍，海量诚会用自己的诚信管理体系衡量品牌方、厂家、店家的诚信数值，诚信数值决定着双方是否能达成合作。

与流量和单量相比，在品牌选择上，海量诚更看重产品品质和品牌力。除保留意大利品牌菲拉格慕、德国品牌安娜柏林、以色列GA-DE（葭朵）和部分小众品牌的代理，公司已经逐步放弃其他品牌的代理权。对这一转型，曾海峰有自己的考量：“大且多的折扣已经将部分品牌的品牌力消耗到了最低值，公司只想做优质的长线品牌。”

近年来，国内品牌不断发力冲击进口化妆品市场，但夫妻两从没想过转换赛道，依旧牢牢地坚守自己的阵地。与大多夫妻共事模式不同，曾海峰和欧翠各自管理自己的业务板块。欧翠笑称：“虽然是夫妻，但我门店该回的款，可一分钱都没有少回他。”

随着疫情的发展，越来越多的化妆品店与代理商意识到，优化服务、注重体验感是一个较好的突破口。“我们需要对现有的客户群体精准服务”。曾海峰作为代理商负责筛选品牌及合作厂家，而欧翠负责反馈门店销售与服务经验。

面向终端客户，海量诚除了提供保价、保质、保量的产品外，还提供精细化的产品推广以及培训服务，邀请品牌方的资深讲师对门店进行培训，共享培训、资料、行情等资源。疫情期间，为帮助合作门店销售，海量诚甚至将自营店的优秀店长调往合作专营店。

如今，海量诚将代理与开店思维同步，代理商借助自营店的实践经验，深化代理商的服务能力，更好的孵化合作门店的销售能力。