文丨化妆品报记者 文月

2020年以一场始料未及的疫情开始，给化妆品行业带来前所未有的打击，尤其是实体零售渠道，不得不快速反应，以适应市场的巨变。新的零售模式还未成熟，线上各种新兴渠道围追堵截，实体店该如何取长补短，快速突围？而依托实体渠道的新品牌又该如何利用渠道变革带来的机遇，迅速出圈？

9月20日-22日，由化妆品报社全力打造的“2020（秋季）国际化妆品e博览”，将携手化妆品行业零售大咖、头部品牌、营销专家、数据分析师、线上运营专家，重磅推出“e博览商学院”线上精品课堂，针对当下化妆品零售业急需攻克的难点，从操技巧、专业理论、数据解读等逐一深挖。

客单量明显提升/库存周转<30天，碧云天模式成全国爆款

长江后浪推前浪，前浪仍旧波澜壮阔。去年10月开始，老牌百强连锁碧云天开始小范围尝试转型“坐诊式”服务，以顾客肌肤问题为导向“对症下药”，根据顾客年龄细化肌肤特点，建立以抗衰主线（长期）+主线外的皮肤问题（阶段性）的系统化、科学化护肤流程。重回零售店为消费者服务的商业本质，彻底扭转过去门店以促带销的死循环。新模式推行近1年来，碧云天已逐步将门店拉回健康发展的正轨。

没有高大上的商业逻辑，也没有繁琐的营销推广，碧云天模式一经推出就吸引了全国美业同行的目光。“e博览商学院”碧云天连锁总经理张煜东亲自现身说法，这堂课你一定不能错过！

新消费时代，这些新趋势没get到还开什么店？

互联网时代，每一次重要的商业决策都离不开建立在大数据之上的专业分析。在国内消费水平不断提升，消费需求不断升级的今天，中国化妆品消费又将呈现哪些新趋势，透露出哪些重要信号？哪些趋势又将成为化妆品企业决胜下一阶段的重要契机？

国内知名专业咨询机构北京欧特欧国将带来“大数据解读：新消费时代，中国化妆品消费新趋势解读”的主题分享。通过最精准、全面的数据分析，助力行业各方掌握化妆品行业发展规律，及时洞察市场变化，在每一次行业变革中做到心中有数，决胜千里。

一招就爆店！中国改店第一人要给化妆品店“放大招”了

化妆品店转型升级大趋势下，许多门店在实操过程中却屡屡碰壁。开了几十年的老店，改店后老顾客会喜欢吗？改了店就能提升业绩吗？怎样改店才不花冤枉钱？

此次e博览商学院，有中国改店之第一人之称的改店问老王创始人王凌志将通过线上课堂，手把手为化妆品店支招。

作为支付宝特邀改店导师，王凌志在其16年终端行销经历中，曾为100多个品牌提供营销咨询服务，打造了美即、大益茶、完美、冷酸灵等21个知名品牌和企业，同时还亲手改造过超10000家实体店，涵盖化妆品、母婴、餐饮等多个行业。此外，他还与支付宝、网商银行等合作改店节目，为全国中小型门店提供生意帮助。听完这堂课，回去就改店。

终端营销做得好，新品牌也能快速出圈

终端门店作为化妆品销售的最后一站，也是决定品牌市场的关键一环。在竞争愈加激烈的当下化妆品市场，新品牌如何在终端脱颖而出，快速出圈？

本次e博览商学院首期《e对话》上，化妆品报首席观察员、天勤品牌咨询管理有限公司CEO罗文琴，将对国内化妆品头部企业环亚集团营销副总裁程英奇现场发问，围绕品牌营销深入探讨新品牌如何在终端渠道构建自身优势，快速出圈。

一位是服务过片仔癀、薇诺娜、自然堂、相宜本草等300多个美妆品牌的行业专家，一位是一手将滋源、法兰琳卡、冰泉等品牌运作得风生水起的江湖老兵。高手过招，将迸发出怎样的智慧火花？值得期待。

门店不会“玩”？用了这些线上招数会员群直接变流量群

门店客流越来越少，隔壁老王店里却门庭若市，辛辛苦苦培养起来的会员为何最后都跑到别人的店里去消费？可见，门店缺少和消费者“玩”到一起的技巧，只会导致忠实会员变“一次性会员”。

此次商学院课堂，开心阿米果国货美妆创始人果果姐针对门店会员管理上的痛点，带来“玩转私域：淘宝头部美妆店开心阿米果如何维护40个微信号里的20万会员”的主题演讲。通过分享实操经验，深度解剖线上美妆店的会员运营技巧，从线上到线下，引导线下美妆店盘活门店社群号，帮助门店构建私域流量，实现会员群变流量群。

万众瞩目的e博览商学院已经进入“开学”倒计时，这场花钱也买不来的思想盛宴怎能错过？