文丨化妆品报记者 文月
10月21日，带着助力化妆品行业复苏的美好愿景，品报学堂•金牌店长创造营第二期在成都开课，为行业输出36位由《化妆品报》认证的优秀店长。
品报学堂从第一期推出后就受到全国化妆品店、代理商以及厂商的高度关注，第二期因疫情影响迟迟未能确定行程，当正式邀请发出后，后台咨询爆满，最终36名学员不远千里，克服重重困难来到成都站的课堂。品报学堂为何会如此受关注？这短短几天的培训对于店长以及他们背后的化妆品店来说有哪些特别的意义？
品报学堂是“中国化妆品店长的黄埔军校”
作为中国化妆品产业的守望者，化妆品行业第一家专业媒体，《化妆品报》自创立以来就肩负着推动产业健康发展的重任。不止关注化妆品行业每一个企业、品牌的发展，对于参与到产业链的每一个人，《化妆品报》都给予了极大的关怀。
△化妆品报社社长杜伟
“对于化妆品店来说，店长是一个门店的核心竞争力。”化妆品报社社长杜伟表示。作为化妆品店一线管理者，化妆品店长不仅是链接产品与消费者的重要纽带，而且往往决定了一家门店的生死存亡。然而店长的价值是否受到行业足够的重视呢？
过去4年来，《化妆品报》记者团队奔赴全国十几个省级区域市场，与几千位化妆品代理商、连锁店老板面对面交流采访，得知实体渠道正面临的普遍性问题——生意越来越难做，顾客流失严重，门店培养新顾客很难。而要改变这种现状，除了把店铺装修得更精美，引入更优质的产品，门店还能做什么呢？
△兰蓉咨询创始人兰蓉
在《化妆品报》举办的一次峰会上，兰蓉咨询创始人兰蓉的一场演讲之后，许多代理商、连锁店甚至品牌方的负责人都纷纷感叹，演讲中的内容“真落地”、“真实用”。
化妆品行业从来不缺少培训，但真正让渠道商认为落地的并不算多。既然已经有这样优质的内容，为何不推广给更多人，让整个行业都能受益？
最终， “品报学堂•金牌店长创造营”培训项目诞生。与行业内其他培训不同的是，“金牌店长创造营”旨在以“店长或BA”为核心培训对象，全面提高店员的综合实力，以实用、可执行、可落地的培训方式，助力终端门店培养新一代店务管理者，赋能店员的角色定位、服务意识、专业技能，掌握门店日常营运的核心“武器”，建造更高效的运营管理体系。
杜伟表示：“作为一家媒体，并非所有事情都要从赚钱的角度去考虑，能够帮到渠道，为渠道做一些有意义的事情，也是我们应该去肩负的责任跟使命。”
正是坚守这份初心，品报学堂•金牌店长创造营从第一期开始，坚持与在化妆品销售培训领域拥有丰富经验的兰蓉合作，打磨出最优质的内容，同时秉着对学员对门店负责的态度，严格要求每一位学员，在其培训要求中明确指出，只有认真完成培训课程的每一项任务的学员才会颁发结业证书。正是因为做到层层把关，才有了品报学堂•金牌店长创造营极为高效的培训效果，受到听课店长和企业的一致好评，被业内称为“中国化妆品店长的黄埔军校”。
从技巧到思维，从“人”入手升级门店软实力
第二期品报学堂•金牌店长创造营继续秉持专业、落地、高效的培训宗旨，带来《卓越销售-5大关键技巧完成线下/线上成交》课程，围绕创造氛围-建立关系、展现专业-探索需求、营销话术-缔结成交、线上触达-一发技巧、线上沟通-马卡龙技巧五个层面，深入剖析化妆品线上线下销售的每一个关键点，将专业理论与实际销售场景以及可能出现的任何问题紧密结合，给学员带来一场极富感染力的培训体验。
授人以鱼不如授人以渔，传授知识技巧只是店长培训的第一步，作为门店BA的直接管理者，店长更重要的任务是为门店孵化出更多优秀人才，为全面提升门店软实力夯实基础。因此，品报学堂十分注重激发店长个人的创造力，从被动接受知识到主动灵活运用。课堂上，导师兰蓉通过设计场景、情节扮演、分组合作等多种形式，激励学员在不同角色扮演中转变思维，不再局限于过去销售经验，由“学”到用，灵活掌握化妆品销售关键技巧。
来自美时美的店长贾建华告诉记者，培训当天，就迫不及待地返回店里把所学内容分享给其他店员，从问候进店顾客时的自我介绍开始按照老师所教的方法改变之后，顾客果然给出与之前完全不一样的友好反馈。这让她信心倍增，而且与顾客沟通过程自己也感受到更多快乐。
另一位来自吉林长春的学员胡艳奇，本是长春市菲尔思生物科技发展有限公司的营销经理，因为对课程很感兴趣不远千里也来到成都的课堂，平时都是给别人培训的她认为这次课程非常有意义，让她受益良多，课堂上许多内容对于厂家的她也可以直接拿来用作渠道培训。
而为了让这场培训能够真正帮助到门店，品报学堂•金牌店长创造营开创了线下培训课+线上落地打卡的全新模式。1天超强信息量的线下培训课结束后，紧跟一个周期的线上打卡，学员将每天运用课程知识的案例或者遇到的疑问反馈给老师，老师通过案例分析在线答疑，既能帮助学员活学活用。同时在坚持打卡的过程中，店长能够极大感染身边的店员，从而带动全店氛围，实现培训效益最大化。
尽管实际培训的时间有限，但通过这种全新的培训模式，实现对学员技能、思维方式上的提升，必定能够无限期为门店创造价值。而这一切，正是品报学堂•金牌店长创造营的意义所在。