文丨化妆品报记者 王钦
据“腾讯新闻深网”报道,10月21日,一美妆品牌在抖音直播带货时突然被品牌商叫停,原因系遭受了电商平台的“二选一”压力。另一美妆品牌称,因在抖音直播卖货,原来确认的天猫双十一广告位、资源位突然被强制取消,在李佳琦直播间预定的坑位也被强制取消,销售损失接近4000万元。报道称,如果选择和抖音等直播平台或其他电商平台合作,在天猫上原定权益可能会“受到影响”。《化妆品报》记者联系相关品牌负责人求证,对方虽未正面回应,但也并未否认。
几乎是在同一周,国内老牌物流申通、圆通、韵达联手封杀了和拼多多有密切合作的极兔物流,不允许合作网点代收极兔快递,值得一提的是,申通、圆通、韵达均有阿里巴巴持股。而在“双十一”到来之前封杀极兔,电商平台之间竞争的暗涌可见一斑。

双十一大考在即,各平台围绕品牌资源的恶斗愈演愈烈,作为双十一的主角,品牌们如何夹缝求生?
电商平台恶斗升级 美妆品牌被迫二选一
各大新兴电商平台的崛起,特别是拼多多、抖音、快手的崛起,让传统电商平台感到了竞争压力。

2019年双十一前,韩后品牌就在官微宣布:“未在拼多多开设官方旗舰店,且从未授权任何经销商及店铺在拼多多进行售卖。”但彼时,韩后在拼多多上的店铺仍然标注为“韩后旗舰店”。拼多多在回应时也说得颇为直接:“充分理解商家被迫发布声明,说自己在拼多多平台上销售的产品‘未经授权’,压力必然已经山大。”直到今年9月22日,拼多多在“品牌入驻通知”栏目中,才正式刊登了韩后品牌入驻的海报,双方正式官宣牵手。
2020年,抖音在电商上的转型,及其赶在双十一之前推出的抖音小店,也给“猫猫狗狗”们带来了不小的压力。据悉,伴随抖音小店的推出,抖音已不能通过直播链接到第三方平台。不得不说,这是对电商平台老大哥的直接“挑衅”。
想要在平台的残酷竞争中苟且,差异化的产品策略成了美妆品牌应对“平台二选一”的唯一办法,霸王集团副总经理汪亮也告诉本报记者,目前,霸王针对不同电商平台的方式就是差异化售卖产品,从规格到包装等各个方面去规避相同产品。
授权店铺和旗舰店的不同叫法,也成为品牌们夹缝求生的迫不得已的手段。2020年,拼多多“品牌入驻通知”显示,御泥坊、欧诗漫两大美妆品牌先后入驻。但“品牌入驻通知”中显示的店铺并非官方旗舰店,而是“品牌授权”店铺,从消费者角度看上去更像是淘宝C店。此外,店内售卖的SKU中也有意避开了与天猫旗舰店相同。例如,韩后明星单品小嫩水在其授权的拼多多店铺中就没有销售。欧诗漫在拼多多销售最高的单品为“欧诗漫水氧洁颜乳50ml”(买一送一),销量达5.7万件,售价为64.9元 ,但这款产品在欧诗漫天猫旗舰店就没有销售链接。

但“产品差异化”这一套用来解决商超和CS这种传统的渠道之争可以,财大气粗的电商平台们显然更为强势。“一般来讲,产品差异化了,电商平台不会强制要求二选一,但压力大的时候,也会要求品牌二选一,主动权在强势平台手上”,汪亮表示。无独有偶,电商专家金戈也告诉记者,电商平台间“二选一”的竞争在加剧,作为C店商家,可以选择其他品牌销售,但对单一的品牌商家而言,限制就很大了。
“深网”认为,尽管《电商法》明文规定不允许平台方逼迫商家二选一,但基于数据算法和店铺权重,平台仍然会以无法监管的“小动作”限制品牌店铺的各种后台数据,从而“惩罚”品牌方,这也成为品牌被压制的一个关键所在。
新兴平台欲借“双十一”破局
10月19日,拼多多宣布继618之后再次加码百亿补贴计划,同时成立“大牌美妆专区”,美妆领域的部分产品的补贴力度将从销售价格的10%-20%提升至50%-60%。
事实上,拼多多自2019年首创百亿补贴模式后,各平台纷纷效仿推出类似项目。据本报记者不完全统计,不少美妆类补贴产品在今年618百亿补贴的基础上继续优惠了7%-24.7%不等,以每毫升计算比天猫双十一价格优惠14%-57%不等。所有补贴的美妆产品均现价直售,无需定金尾款模式,付款即发货。

与“重金砸出道”的拼多多类似的还有直播平台“快手”。今年双十一前夕,快手就宣布“掷10亿流量+上亿现金扶持中小商家”。某电商专家表示,快手拥有广泛的下沉市场用户,而针对中小商家推出重金扶持政策,就是寄希望在中小卖家这个群体中实现快手平台影响力的“爆发”,帮助快手实现流量的快速变现和商家渠道下沉战略规划的落地实施,同时也能借此获得更多上游品牌的认可。
本质上,快手的补贴与拼多多的百亿补贴是同一个玩法,即在品牌商受制于强势平台的“二选一”政策、不与新兴电商平台直接合作的背景下,只能以重金的形式补贴品牌分销商、渠道商入驻卖货,打价格战,冲销量。
而关于这种补贴“套路”。在今年7月举办的上海大虹桥美博会上,拼多多美妆个护板块负责人在专场招商会中就透露了一些讯息。“拼多多会严格审核资质,对于那些优质的品牌商或者有资质的分销商、一般贸易商,拼多多会以‘百亿补贴’或其他形式的流量加以扶持”。这也就解释了,为什么很多美妆大牌没有宣布和拼多多合作,但拼多多百亿补贴栏中仍会有诸多产品,拼多多也敢宣布“正品保证,假一赔十”。
相比快手和拼多多重金扶持商家、寻觅货源的粗暴打法,抖音直播平台的玩法就显得更注重“内容”。双十一前,抖音直播开启了“11.11抖音宠粉节”,围绕明星主播,打造专业内容带货,凸显了专业短视频生产平台 “内容+电商”的核心优势玩法,而非一味以低价吸引用户。
10月25日,“抖音宠粉节”第一天,抖音直播带货最多的明星一场直播销售3167.2万元,虽然无法和薇娅和李佳琦的双十一预售首日的70亿带货相比,但在有6亿日活用户的基础上,在沉稳的“内容+电商”的打法下,抖音电商前景可期。
光烧钱还不够 供应链成新兴平台短板
虽然各平台在双十一期间都有自己的玩法,但仍无法回避它们在供应链上的面临的问题。
以拼多多为例,本报记者结合618期间拼多多百亿补贴的商品和双十一期间补贴的商品做了比较。618期间,拼多多在美妆补贴产品中就包括资生堂红色蜜露、娇韵诗双萃精华50ml装等国际大牌产品,然而在今年双十一期间,上述产品就在百亿补贴栏目中悄然消失,处于断货状态。这也意味着即使采取百亿补贴的手段,拼多多的部分美妆产品的货源仍然可能面临断供的情况。

电商专家告诉记者:“以分销商、渠道商作为主体在其他平台卖货,对品牌而言是规避淘系“平台二选一”的有效方式,淘系平台一般不会插手,但一旦它们监测到销量过大,还是会强行要求品牌商去肃清渠道。”这也就解释了为什么拼多多等以百亿补贴等形式大量招募分销商,但仍然可能碰到货源不稳定的情况。“平台仍然有极强的话语权影响品牌商的渠道,供应链被卡死还是最根本的问题。”
显然,对于无法和品牌直接合作的新兴电商平台,把货源寄托在渠道商的手上,一旦品牌收紧政策,势必就要面临无货可卖的境地。一个极为典型的例子是,今年iphone12发售前,拼多多就曾大力度造势百亿补贴苹果新机的活动,后由于苹果品牌方对经销商下达不准线上分销的“死命令”,拼多多至今为止拿不到货源,百亿补贴的相关活动也无法展开。
而对于在10月刚刚切断淘宝外链的抖音直播而言,同样会面临供应链短缺的问题。抖音某城市直营中心负责人告诉记者,5月开始,抖音就开始加大对美妆类商家的扶持力度。例如,抖音向美妆直播商家提供0门槛开通直播购物车、流量扶植、技术服务费减免等政策,并在组织了赋能培训,以帮助商家快速冷启动。某品牌负责人也向记者证实了该消息。他认为,抖音也希望借此吸引更多的品牌或者渠道商、零售商入驻卖货,借以解决美妆供应链问题,完善销售闭环。
相关人士表示,抖音所谓的商业闭环还有不少漏洞,虽然斩断了淘宝等第三方平台,但支付、配送体系却仍然依赖第三方,这对于想要自建供应链的抖音来说,同样添加了很多不稳定因素。
显然,在供应链之外,诸如物流、金融、支付等也可以成为电商平台竞争的砝码。文章开篇提到的对极兔的封杀,以及美妆品牌抖音直播的突然叫停,就是平台恶斗的冰山一角。被裹挟在这其中的化妆品品牌们,看清局势比什么都重要。