文丨化妆品报记者 范欢

今日，欧舒丹公布了截至2020年9月30日的2021财年中期业绩。报告显示，尽管受疫情影响，欧舒丹2021财年上半年财务表现仍超过预期。得益于集团的抗风险能力以及线上销售水平的提升，欧舒丹第二季度净销售额跌幅由2021财年一季度的下滑22.2%显著收窄至下滑4.5%。2021财年上半年的净销售额达6.17亿欧元（约合48.57亿元），按固定汇率计算减少13.1%。

2021财年上半年，集团的毛利润减少14.2%至5.06亿欧元（约合39.87亿元），但毛利率提升0.9%至82.1%，此改善主要由于线上渠道比重的增加。欧舒丹表示，集团的现有策略缓解了全球疫情对盈利的影响，其经营利润仍为正值，达3290万欧元（约合2.59亿元），而经营利润率仅减少0.4%至5.3％。这得益于集团在亚洲市场的强劲表现，其中来自ELEMIS及LimeLife品牌的销售贡献和线上比重的增加，其纯利润达1730万欧元（约合1.36亿元），占销售净额的2.8%。

财报显示，整个2021财年上半年，在疫情造成大规模门店关闭以及其他限制性措施影响的状况下，线上及全渠道销售成为集团的策略重心。线上销售增长80.8%，占集团2021财年上半年净销售额的40.7%。此外，社交销售以及客户服务成为集团运营的重要一环。截至2020年9月底，欧舒丹已在全球开展近50个社交销售计划。该计划取得了良好效果，有关客户服务占零售总额超过10%。

从地区表现来看，集团持续在亚洲保持强劲的增长势头，尤其是在中国大陆、中国台湾，韩国地区表现亮眼，分别增长30.5%、15.3%及37.4%。其中，集团在中国各渠道取得增长，一方面，线下实体渠道客流逐渐增加；另一方面，线上渠道表现出色，于天猫的销售录得中双位数的增长，京东的销售额增长则超过100%。中国台湾市场受蜡菊焕活双效精华、蜡菊极致修护系列等皇牌产品，以及手部护理产品推广活动的成功带动。此外，尽管中国香港市场继续因持续的扩展措施及旅游禁令受挫，但中国大陆及韩国的旅游零售业务开始复苏，分别受惠于海南省的旅游热潮以及韩国免税营运商的线上购物合作。

从品牌表现来看，2021财年第二季度，集团核心品牌普罗旺斯欧舒丹销售额跌幅由第一季度的下滑25.7%收窄至下滑4.1%。按固定汇率计算，2021财年上半年，品牌销售额下跌14.6%，但品牌的线上渠道取得亮眼表现，录得107.0%增长。得益于品牌在高端身体护理、手部护理的标志性地位，以及疫情期间相关护理产品需求的增长，欧舒丹在今年双十一期间较同期增长超过49%，并在整个天猫平台的身体护理及手部护理领域均排名第一。

集团的第二达大品牌ELEMIS 的销售额按固定汇率计算减少 22.0%，撇除去年不可比较的基数则减少11.1%。尽管受疫情影响品牌销售受挫，ELEMIS 将继续关注电商渠道，并在丝芙兰125家门店的线上线下渠道独家销售。2021财年上半年，ELEMIS 亦拓展了法国、德国、意大利、中国香港、中国台湾、新加坡、泰国等重要市场的电商业务。

LimeLife的销售额则强劲反弹，录得34.9%的增长并扭亏为盈。除了基于社交电商的模式外，品牌的增长亦归因于新品的发布、促销活动以及BA的线上服务模式。此外，集团其他品牌共计下跌21.5%，较第一季度的下跌程度显著改善。

欧舒丹表示，尽管集团在多方面取得了令人鼓舞的进展，但接下来的经营环境同样充满挑战。为保障集团的抗风险能力和财务灵活性，欧舒丹正进行重组程序加快转型，这或将裁员300人。此外，集团亦积极处理亏损领域，旗下L’OCCITANE au Brésil 及 Melvita蜜葳特品牌正进行重组，并可能加快美国等市场的门店整合。这些举措将使集团能更有效率并更灵活应对瞬息万变的经营状况。