文丨化妆品报记者 李硕

近日，全球最大的奢侈品集团LVMH发布2020年财报。去年，LVMH集团收入下跌17%至447亿欧元（约合3474亿元），营业利润下跌28%至83亿欧元（约合645亿元）。

分部门来看，包括迪奥、娇兰、纪梵希、贝玲妃、馥蕾诗等品牌在内的美妆业务下跌22%至52亿欧元（约合404亿元），利润暴跌88％至8000万欧元；丝芙兰所在的精选部门销售同样低迷，同比大跌30%至102亿欧元（约合794亿元），全年亏损录得2亿欧元。

LVMH特别在财报中指出，其美妆业务受国际疫情影响较大，但与某些竞争对手不同，集团旗下相关品牌促销折扣有限，并拒绝间接向中国的parallel market(二级市场)销售。此外，得益于护肤品和在线销售的增长，LVMH在亚洲的化妆品销售显示了不错的弹性。LVMH董事长Bernard Arnault表示，集团充分意识到了数字化对奢侈品业务的重要性，未来会继续通过创新和可持续性举措来实现长期稳定的增长。

为了加码线上销售，去年5月，丝芙兰正式入驻天猫国际，同时，其在国内的首个跨境电商线下品牌体验店也在上海落户。未来，LVMH集团尚未进入中国的美妆品牌、海外最新的美妆产品，将在丝芙兰海外旗舰店率先上架，并在线下同步展示。

截至去年年底，丝芙兰在中国开设了275家门店，完成了此前规划的开店目标，但丝芙兰方面也发现：疫情时期，越来越多消费者的消费行为由线下迁至线上。为了实现物流供应随消费者消费方式的变化而升级，丝芙兰搭建了AI供应链——结合线上线下消费者的画像做相对未来消费的预测，并与合作品牌方分享这些预测，优化生产规划。

△ 丝芙兰广州分拨中心AGV仓库

去年9月，丝芙兰配备全新AGV（Automated GuidedVehicle）订单分拣技术的广州分拨中心正是投入使用，这是丝芙兰集团在智慧供应链以及仓储自动化领域的重要尝试，将助力丝芙兰更有效率地服务线上，优化消费者体验。