文丨化妆品报记者 胡奇
昨日（2月9日），资生堂集团发布了2020年度财报。报告显示，2020年，资生堂集团销售额为9208.88亿日元（约合人民币565.89亿元），同比下滑18.6%；营业利润为149.63亿日元（约合人民币9.19亿元），同比大跌86.9%；归母净利润则出现了116.6亿日元（约合人民币7.17亿元）的亏损。
资生堂集团表示，业绩和利润的下滑主要是由于受新冠肺炎疫情扩大的影响，全球经济活动停滞，企业收益和雇用情况的恶化导致了消费欲望低下，因此市场一直处于严峻态势。虽然集团通过加强成长型领域的市场营销投资、采取控本增效措施，最终确保了盈利，但归母净利润由于需要支付停业期间的各项成本和疫情造成的特别损失，因此出现亏损。
日本国内市场方面，受紧急状态、外出自控等因素影响，客流量减少，而入境需求也大幅缩减。国际市场方面，亚洲地区自2月份起、欧美自3月份起化妆品市场的发展态势也开始急转直下，仅中国市场自4月份起开始迅速恢复。
VISION 2020未达成 集团仅在中国市场实现正增长
2015年，资生堂启动了中长期经营战略VISION 2020，但由于2020年严峻的经营环境，资生堂集团并未实现销售额超1.2万亿日元（约合人民币738.24亿元）的目标。
财报显示，2020年，资生堂集团中国市场销售额占总销售额的25.6%，达2358.04亿日元（约合人民币145.07亿元），同比增长9%，由于市场投资的加强，营业利润比上一年减少了37.1％，为183.86亿日元（约合人民币11.31亿元）。同时，中国市场也成为资生堂集团全球市场中唯一实现正增长的市场。
资生堂集团表示，由于疫情扩大，中国业务自2020年1月下旬起就受到了很大的影响，但3月下旬以后已逐渐恢复。SHISEIDO资生堂、Cléde Peau Beauté肌肤之钥、IPSA茵芙莎、NARS娜斯等高端品牌由于实体店增加，同时集团又加大了在电商领域的投资，所以这些品牌业绩大幅增长，在双十一期间，创下了上一年度2倍以上的销售额。值得注意的是，在资生堂集团中国市场业务中，电商渠道的销售额占比已超过了40%。
其中，2020年度第四季度资生堂集团的中国市场业绩表现十分亮眼，销售额实现同比超35%以上的增长，高档化妆品品牌实现同比超75%以上增长，电商渠道实现同比超70%以上增长，其中线上高档化妆品品牌实现同比超150%以上增长。
但在中国市场以外，资生堂集团均未能实现业绩增长，尤以日本本土市场下滑幅度最大。2020年，资生堂集团在日本市场的销售额为3030.35亿日元（约合人民币186.43亿元），同比减少29.7%。
2021年，疫情扩大带来的全球经济发展放缓仍将是令人担忧的问题。在这种经济环境下，资生堂集团预计除了市场行情已经恢复的中国以外，其他地区在上半年仍将处于严峻的经济状态，但下半年将缓慢恢复。
资生堂集团预测，2021年集团销售额将达到11000亿日元（约合人民币676.72亿元），同比增长19.4%；营业利润将达350亿日元（约合人民币21.53亿元），同比增长133.9%，归母净利润将扭亏为盈，达115亿日元（约合人民币7.07亿元）。
聚焦高端护肤和数字化转型 资生堂集团WIN 2023战略正式发布
基于经营环境的变化，资生堂集团制定了2021年至2023年的未来3年基本战略“WIN 2023”以及面向2030年的新愿景。资生堂集团将以高端护肤美容业务和数字业务为中心进行业务模式的转换，加强对成长型战略领域的投资，同时通过业务结构的改革重新构建收益基础。
2月3日，资生堂集团正式宣布转让旗下丝蓓绮、惠润、水之密语等10大个人护理品牌，并携手雅萌正式推出科技抗衰品牌EFFECTIM玑妍之光，还将在今年陆续向中国市场引进高端品牌THE GINZA御银座和BAUM波姆，逐步缩减集团旗下大众品牌，对高附加值美肤领域的布局在逐渐加强。
在数字化转型方面，资生堂集团也正式与埃森哲株式会社就建立战略伙伴关系达成共识。未来双方将在数字营销加速升级、基础业务系统统一化、标准化、提升员工数字化技能方面开展合作。
资生堂集团表示，在外部环境急剧变化的背景下，2021年至2023年，集团将把战略重心从提升销售额转向重视收益与现金流，并执行一系列措施推动集团到2030年前成为美肤领域全球No.1的企业。
首先，资生堂集团将2021年定位为推动改革及下一阶段发展的准备期，做好疫情防控及针对后疫情时代的准备，集中力量以重构业务组合为核心，推动结构改革、强化财务基础。随后，将迎接创业150周年的2022年定位为再次步入发展轨道的一年，伴随全球赴日旅游复苏，促进全球化品牌实现新一轮发展，并加速推动数字化转型。最后，在3年计划的最后一年2023年实现全面复苏，实现销售额约1万亿日元、营业利润率15%的目标。
具体措施分为三大板块。第一，转型高收益业务结构，通过业务结构改革提升收益，增强成本竞争力、提升制造工厂生产效率，并以中国为中心，加速亚洲地区业务发展；第二，大力发展美肤业务，培育美肤品牌、增加美肤品牌数量，与合作伙伴共同加强创新，并开发Inner beauty业务；第三，重构发展基础，以可持续发展为核心推动经营升级，改革营销、强化组织以提升品牌价值，业务模式及组织架构向数字化转型，进一步推动人才、组织形态多样化及能力开发。
此外，2030年之前，资生堂集团还将加强对品牌升级、业务创新、供应链升级、数字化转型、人才组织建设的积极投资，并达成销售额2万亿日元、营业利润率18%的目标。