3月5日,自然堂第一批合伙人专柜签约完成,品牌运营13年的商超渠道迎来历史性时刻。
简单而言,合伙人专柜是化妆品专柜由“雇佣制”用工形式向“平台制”用人形式的一种变革。BA转型为专柜合伙人,负责专柜经营、服务顾客等,合伙人为切身利益奋斗,而不是靠上级监督、管理;代理商转型为数字化运营服务商,负责商务谈判、转制签约、发展合伙人并给予货品和资金支持等。
商超合伙人模式的核心是“合伙人”,她们肩负着举足轻重的任务,而专柜的BA则是最专业且最了解顾客的人,将她们转型为专柜合伙人最合适不过。王小菊是首批合伙人中的一员,在此之前,她已在成都龙湖时代天街自然堂专柜工作四年之久。
“和以前员工的身份相比,成为’老板’后我工作的主动性更强了。” 王小菊告诉记者,她的专柜距离厂区不远,为了吸引复购,除了常规服务,她还会主动为消费后的顾客提供美甲、修眉等免费的附加服务。王小菊接手专柜以来,专柜生意不仅同比去年增长200%以上,同比疫前的2019年也有所提升。

据介绍,自然堂首批商超合伙人专柜在成都落地后,合伙人专柜 3月1-8日合计零售额26.7万元,同比增长38%,日均环比增长278%。目前,全国还有四个试点代理商在同步进行转制沟通。
自然堂欢迎寻找 好平台创业的独立女性
当下,全民创业已成为新的风潮,创造着巨大的经济和社会价值,而赚同样的钱,创业和打工是两种完全不同的体验。自然堂不仅推动BA作为内部合伙人创业,也欢迎外部合伙人不断加入,提供更多的机会给热爱美妆、寻找好平台创业的优秀独立女性,共同发展。
成都郫县百伦百货自然堂专柜的何洁就是这么一位刚刚加入大伽庭的合伙人。作为一位“外部合伙人”,何洁此前在某知名美妆单品牌店从事销售工作,对新合作模式有着更新颖的经营理念和明确的创业目标。“网络对实体零售的冲击很大,但我依然看好自然堂品牌以及合伙人模式的未来。”在何洁看来,伽蓝合伙人专柜模式和她的需求契合,在自己管店同时,还能享受到伽蓝提供的全国会员统一政策,促销赠品,形象支持等。

“我现在每天都关注柜台销售数据,看到增长后信心满满”,何洁表示,与之前的销售岗位相比,成为老板后自己有了更多的使命感、危机感,百伦百货属于社区性质的商场,顾客的稳定性高,熟客多,护理要更积极。
合作共赢是伽蓝的核心价值观之一,信任与自信是现代商业文明的基石,未来,作为每个经营单位的自然堂合伙人为切身利益而奋斗,也将进一步带动伽蓝整体健康发展。
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增收减支 激活能动性
对伽蓝而言,自然堂商超专柜是其13年积淀的资产,在未来五年,仍将是企业重要的化妆品零售渠道。当前,线下业务在线化发展迅猛,伽蓝启动合伙人模式,也是为了更好地提升销售额、保证利润、提高市场占有率,实现品牌的长续经营。
具体而言,全新的业务模式将在专柜运营的中间环节做出突破和变革,主要体现为增收减支两方面:通过数智化赋能,增加柜台零售额、一件代发、外卖等零售业务;通过品牌力和合伙人自驱力的提升,减少商场扣点、税金、人员费用、货品及柜台开支等。

一系列改革下来,自然堂商超合伙人模式将业务层与利益层统一,BA从打工者变成为自己创业,需要持有高风险意识与强责任意识,不仅提升了终端效率和销量,更让新模式成为了一种提高企业发展动力的管理机制,营造了共享、共担、共创的组织氛围。
推进业务模式互联网化 为客户创造更大价值
据悉,新业务模式下,品牌方的价值体现为赋能合伙人、提供促销赠品、会员兑换服务、配送到柜、柜台核销等多元化支持。可以看出,除了组织变革,伽蓝也在全力推进业务模式互联网化,为商超渠道带来新的增长驱动力。
“通过为客户提供一流的产品和服务来实现发展的目标。”市场不管怎么变,这个商业本质永远不会改变。
成都好力达商贸有限公司总经理杨洪涛表示,在数字化经济转型的浪潮中,消费者的意识在改变,消费习惯也发生着改变,面对新的消费升级,柜台的经营者必须用数字化手段服务消费者,代理商转型为数字化运营服务商只是一个开始。
在杨洪涛看来,成都市场具有先天性的购物优势,消费者消费能力强,百货业态发展迅速,竞争激烈,非常适合合伙人模式。“经过不断的测算和评估,首批6家合伙人专柜最终确认和品牌方签约,这些专柜三八节的销售同比去年增长了38%,也让我们对新模式信心倍增。” 杨洪涛谈到。
破局需要魄力
在中国化妆品行业,伽蓝集团一直在践行创新理念,无论当年在CS渠道带头冲锋,还是去年的一盘货模式,亦或今天的百货商超专柜转制,皆是如此。
就今天化妆品市场形势而言,一方面,企业的革新、共赢之举会为美妆行业,特别是疫后重生的实体美妆零售注入一针强心剂;另一方面,伽蓝的合伙人模式也并非空中楼阁,它有较强的实操性和借鉴意义。
首先,伽蓝合伙人模式,针对的是伽蓝的自然堂品牌,这个成熟的品牌有较强的盈利能力,能够实现独立经营,独立核算。此外,作为内部合伙人的BA们对业务较为熟悉,客情好;而外部合伙人的创业能动性强,目标明确,这些都是合伙人模式落地积极因素。
其次,除了物质激励外,合伙人模式还有很强的精神激励作用,即权力与地位激励。员工从打工变成为自己创业,主人翁精神和风险意识下,她们在标准化工作流程之外的主观能动性大大提升。
合伙人,合的是理念、愿景与格局。合作共赢一直是伽蓝的核心价值观之一,伽蓝不会轻易放弃合作伙伴,行业发展到新阶段的时候,伽蓝会做出理性的选择和合理的方案设计,与那些与伽蓝志同道合的代理商、经销商一起发展。