文丨化妆品报记者 江梦茜

昨日，屈臣氏母公司长江和记实业有限公司发布了其截至 2020年12月31日的2020年全年业绩。财报显示，零售部门全年实现销售1596.19亿港元（约合人民币1336.99亿元），按人民币计算，同比下降6%。

其中，中国区业绩份额同比下降19%，远高于其整体零售跌幅，销售额降至199.84亿港币（约合人民币167.39亿元）。中国区EBITDA毛利率为14%，录得利润27.59亿港币（约合人民币23.11亿元），按人民币计算，同比下降39%。中国区同店销售额下降21.8%，而这一数字，在2019年刚刚实现5年来的首次正增长，增长额为2%。

疫情重挫线下，屈臣氏中国线上业绩翻倍增长

疫情影响，2020年2月，屈臣氏中国高峰时约有2500家店铺暂时停业，导致2020年上半年屈臣氏中国EBITDA按年下跌62%。随着疫情相关限制措施逐步放宽，几乎所有店铺已于4月底前重新营业，店铺流量稳步上扬。

2020年下半年，得益于电商平台，屈臣氏中国销售额得以回升，EBITDA跌幅按年收窄至13%，其中，屈臣氏中国线上销售额较2019年增长123%。值得一提的是，2020年，屈臣氏在线上零售动作频频，屈臣氏云店、微信云商城、直播带货等都是疫情之下屈臣氏“自救”的动作。

从屈臣氏近五年的财报数据来看，除受疫情影响，2020年屈臣氏全球与屈臣氏中国销售额同步下降，屈臣氏中国的EBITDA毛利率也是逐步下降，从2016年的22%，至2020年的14%。

可比门店销售暴跌21.8%  门店数量超4100家

财报显示，截至2020年12月31日，屈臣氏中国在内地近500个城市经营了4115家店铺，门店数量同比增长4%。

回顾屈臣氏近五年的门店数量与可比门店销售变化，可以发现，屈臣氏门店数量在稳步提升，但增长幅度逐步放缓。而就可比门店销售变化来看，从2016年10.1%的降幅到缓慢爬升至2019年2%的正增长并不容易，而2020年受疫情影响，可比门店销售暴跌21.8%。

财报显示，保健及美容产品部门占零售部门2020年收益的81%，目前拥有1.38亿名忠诚会员，2020年收益总额的63%来自忠诚会员。而屈臣氏的会员人数也于2020年突破1亿名。目前，其独家代理产品销售额对保健及美容产品总销售额的贡献率为35%，与去年持平。