开了17年淘宝店，果果姐现在拥有全网第二家最高级别五金冠的美妆店和将近300万的粉丝。同时，她还拥有近百个私域微信号。

在果果姐的私域流量池里，10%的顾客贡献了90%的成交量和利润。她表示，私域流量不用付费，可以在任意时间、任意地点、任意频次直接触达到用户并且可以反复使用，私域微信号就是无形的巨额资产。

打造人格化的个人IP是关键

果果姐认为，做生意不是做货的生意，而是做人的生意。因此，做好个人IP建设是玩转私域运营的关键，私域运营首先是要定位好私域运营的账号主体是谁。微信号最好用店主本人的形象，即创始人形象。她表示，一个有创始人IP的朋友圈，才最有温度和价值。

在进行朋友圈IP打造时，要体现出IP鲜明的个人特征，给自己的微信号一个角色定位，比如专业美妆博主、美食博主，或是晒娃狂魔。

确认定位以后，要根据微信号的形象进行个人化的特色包装，取一个好记又亲切的昵称，微信头像最好是创始人本人清晰的形象照，个性签名可以放一些自己曾经取得的成绩，朋友圈背景也要起到衬托自己形象的作用。

果果姐表示，想要通过朋友圈与顾客关联，朋友圈一定要是人格化的，强化运营者“人”的属性。因此，除了形象上的包装，朋友圈分享的内容也要有人的情感。在发朋友圈时，一定要呈现正能量、积极的内容，因为这些可能会在某一时刻鼓励到一些客户。还可以与朋友圈好友积极互动，产生链接。

除此之外，发圈的时间点也很重要，朋友圈发布最好选择在黄金时间段：7:00-9:00、10:30-13:00、17：30、19:00-22:00这四个黄金时间段，这样才能保证更多的顾客看到，拥有更多的浏览量。

朋友圈内容要真实、接地气

作为美妆博主，果果姐朋友圈的内容一般与美妆产品有关。她表示，朋友圈内容一定要真实、接地气。与产品相关的内容一般分为三个板块：一是文字文案，在描述产品时要直击消费者痛点，写出真实的使用感受。二是图片文案，图片一定要真实、原创，可以是产品直拍图、产品的亲测使用图和产品使用效果对比图等。注意图片不需要过度美化，在排版上也要注意整齐美观，不要过于花哨。三是短视频，视频内容可以是创始人亲测、讲解产品视频，产品成分分析讲解视频，去一些品牌和工厂拍摄的溯源视频。

果果姐表示，在产品测评时应该突出这个产品、品牌的优势以及与同类产品的区别，为了突出专业性还可以对产品功效进行讲解。对于美妆博主来说，高专业性会让客户对其信任度超过对网红和明星的信任度。

策划活动引流纳新、促进转化

优化内容可以让顾客保持对私域运营账号的长期关注，但要想真正将其转化为有效客户，提升进店回购率，还需要在朋友圈策划优惠活动。

果果姐认为，专属会员日活动、上新的专属优惠都是可以在朋友圈进行长期策划的活动。门店可以通过消费满减、优惠券、小礼品等形式给老顾客特殊优惠。她举例，可以在朋友圈公布活动暗号，凭借暗号进店消费的顾客可以获得专属优惠，这样能让顾客感受到作为VIP客户的优越感，明白关注朋友圈是有好处的。如此一来，不仅能提高复购率，客户也不会轻易删除或屏蔽店铺的微信号。一些点赞抽奖活动也可以提高与买家之间的互动性。

此外，果果姐认为，朋友圈也可以是打造自己店铺爆款的机器。开心阿米果仅仅通过私域流量，就可以将上新的产品打造成爆款。在店铺上新的时候，果果姐会提前七天每天发朋友圈预热，对产品进行测评、讲解和推荐，这样的方式让店铺上新的产品在初期就可以取得不错的销量。朋友圈也可以是拉新裂变的工具，可以通过赠送推荐人与被推荐人优惠券的形式，吸引私域粉丝拉新，让私域池的粉丝量不断增加。

最后，果果姐表示，私域运营几乎不用任何成本，却可以产生高额产出。谁做私域运营，谁就能明白它的好。