2021年1月,中华人民共和国人力资源和社会保障部发布公告,增设了“皮肤管理师”新工种。这是28年以来美容行业首次增设职业新工种,对行业发展意义非凡。

BA有了新的职业发展空间
全国200万家的线下化妆品店、美容院、医美等机构的一线美业从业者即将考取的“皮肤管理师”将被纳入国家职业资格目录,并拥有一套国家承认和支持的职业技能标准。在此之前,美容行业对皮肤管理的各项标准存在一定缺口和空白,没有官方承认的资格证书,部分机构单方面颁发的证书并不具备含金量。
“皮肤管理师”证书即将由国家人社部颁发,也是皮肤管理方面首个被国家承认的技能培训证书,含金量不可小觑。教育部1+X“皮肤护理职业技能等级证书”更加强调职业发展与技能形成的过程性。“资格证书”只是个体进入某一职业领域的最基本要求,而“等级”则暗含了个人在职业生涯发展过程中的动态变化,更具有“生涯”的意味。
“皮肤管理师”这一新工种的诞生,将为美业尤其是线下美妆实体店的从业者们开辟一个全新的职业发展空间,打造国家职业化标准技能,构建从业者在社会中的职业自信与荣耀感,鼓励从业者一生从事皮肤管理工作,年龄越大,资历越深,彻底改变从业者“吃青春饭”的职业弊端,解决了门店人才匮乏及人员流动大的痛点。
最为关键的是,用专业为用户创造了全生命周期皮肤健康美、年轻态的精准化、系统化的服务体系,让员工成为了用户终生可信赖的皮肤管理师!

人才升维需要全行业推动
人才升维,才能高质量发展。企业的竞争实则是人才的竞争,而人才的竞争比的就是谁更专业!“皮肤管理师”认证是人才升维的关键。净化以销售为目的、各自厂家为政的伪科学,修习国家认证的专业皮肤管理师课程,这样才能助力企业永立潮头。
记者了解到,基于对行业现状的清晰认知,长风美道家深刻认识到将普通美业从业人员升级为皮肤管理师、推动行业职业化进程已成刻不容缓之势,对于企业可持续发展具有举足轻重的意义。因此,将“皮肤管理师”全面落地被定为长风美道家发展战略的重中之重。

据悉,长风美道家2021年初开始投入了大量人力、物力、财力开展《皮肤管理师》培训认证工作,邀请国家人社部《皮肤管理师》新工种和教育部1+X证书申报单位——哈尔滨华辰生物科技有限公司的专家和老师任教授课,采用理论与实操相结合的形式对学员们进行《皮肤管理师》系统的课程培训,已累计培训人数2000余人。同时要求集团内部上到管理高层总裁、下到基层导购员都要学习皮肤管理知识,提升专业能力,改变气质。
目前,长风美道家的《皮肤管理师》培训第五期也即将开始。同时,刚刚结束的《全国皮肤管理师大赛》上,长风美道家选送的参赛人员获得了本次大赛的冠亚季军。

事实上,能落地的“皮肤管理师”培训对于员工、顾客、经营者三方都产生了非常重大的意义。
首先对员工来说, 从导购升级为皮肤管理师,彻底改变了以前单纯以卖货为目的、靠销售话术留住顾客的情况,而转变为凭借专业和效果赢得顾客的信赖,提升了职业自信,并且打破了外界对美妆导购“吃青春饭”的刻板印象,培养了员工的职业荣耀感,建立起高职业壁垒,使员工拥有可以为之奋斗终生的职业。
对于顾客来说,在接触皮肤管理师之前,顾客美肤效果不能完全得到保证。而当导购员成为皮肤管理师之后,根据专业皮肤辨证为顾客制定个人专属护肤方案,配合行为干预,360°全方位为顾客进行皮肤效果管理,包括饮食、运动、作息等多维度的管理方案。在这个过程中,顾客改变了对于美妆导购过度推销的负面印象,提升了消费体验感,增加了顾客粘性,形成了高度信赖,这也是美肤效果的有力保障。
对于美妆经营者来说,门店从传统单一的销售场所转变为顾客身边的专业皮肤交流管理平台,实现了经营模式的转型升级。通过专业,顾客建立起对皮肤管理师的深度信赖感,顾客因为美的改变,愿意主动分享并为店家带来了亲朋好友,帮助店家扩大了客源,实现了快速裂变,形成了良好的门店口碑。

据悉,长风美道家将继续加大力度实施“皮肤管理师”落地战略,力求帮助每一位员工及行业伙伴提升专业能力,真正晋升为一名国家认可、持证上岗的专业“皮肤管理师”。
同时,长风美道家以“皮肤管理师”理论体系为专业主轴,倒逼“产品结构系统”的优化,不符合皮肤管理师理论体系,将以营销为主的产品陆续全部砍掉,推动“货”的升级,给顾客真正有价值的皮肤管理解决方案,也借此将卖场变成了专业服务场。人、货、场、客、管全面升级,打造长风美道家的核心竞争力,使之在严峻的市场形势下能够屹立不倒,成为中国美业的标杆性企业。

跟随国家政策、深化产教融合是企业升级的明智之举,顺势而为才会有大成果。《皮肤管理师》作为国家重点的职业教育,必然为行业带来全新的活力,并推动传统美妆店快速升级,实现美妆人才升维,迎来美妆BA的春天。
注释:皮肤管理师,是介于皮肤科医生和传统美容师之间的一个角色,精于各种常见皮肤问题的辨证与护理,如干燥肌肤的全面管理方法、敏感肌肤的全面管理方法、痘痘肌肤的全面管理方法、色斑肌肤的全面管理方法以及各类皮肤抗初老的全面管理方法等。