一场疫情,让线下实体零售备受煎熬。《化妆品报》的市场调研发现,过去一年,全国超过80%的实体门店陷入困境,疯狂生长的直播卖货让线下渠道遭遇次生灾害,终端业绩崩盘也引发了化妆品生态的一系列危机。
眼下的实体零售面临疫情冲击、渠道多元化、消费升级等诸多挑战。唱衰实体零售的声音不绝于耳,CS渠道的命运变得飘忽不定。
如此情况下,蔻斯汀在品牌投入、产品推新、渠道维护等方面非但没有打折,反而加大了投入,为渠道合作伙伴强力赋能,彰显了品牌的风范、责任与担当。
真鲜花产品力为基石
作为专注于真鲜花的护理品牌,蔻斯汀以其创新的概念和新潮的产品展示形式,成为细分市场的佼佼者。一直以来,蔻斯汀都坚持匠心研究真鲜花,以绝对的技术壁垒以及差异化夯实了真鲜花护理鼻祖的行业地位。如今,市面上出现了众多主打鲜花护理的同类型产品,均无法复制和模仿。
蔻斯汀先后推出真鲜花沐浴露、洗发水、夹心磨砂膏等产品,以高颜值、高品质备受广大消费者、渠道商的青睐。蔻斯汀花瓣沐浴露凭借消费者和渠道的认可,一步步积淀成为爆品,于2019年销售便突破1亿瓶。
蔻斯汀的核心竞争力正是产品品质和品牌价值。如果说高颜值和好品质的产品让蔻斯汀自带社交属性,积累大量的口碑,那么建设良好的渠道生态则是保证品牌价值的重要一环。
净化渠道环境,提升竞争力
当前实体渠道面临的变化和挑战中,客流下滑和价格体系最能牵动渠道商们的神经。为了严控线上线下产品价格,净化经营市场,蔻斯汀由总经理亲自带队,大胆设置市场规范“白皮书”,对市场经营行为制定标准,并投入人力、物力、精力,利用前端科技,对市场价格体系指定标准并监督执行,坚决打击低价和窜货,并为此淘汰了数十个与品牌经营理念不符的经销商。
针对市场上品牌的仿冒产品,蔻斯汀也举起法律武器维护自身利益。“蔻斯汀欢迎各个品牌、生产者进入真鲜花市场,共同把这块蛋糕做大做强,但对于仿制者用近似、类似的产品外观迷惑消费者的行为,蔻斯汀绝不容忍。”
蔻斯汀很清楚,净化渠道的一系列举措,必然导致短期的市场销售空缺,但品牌自上而下对此依然很坚定。“着眼于品牌的未来,也许当前步伐慢点,但走得更健康,后面跑起来才更快。”蔻斯汀方面表示。
不仅如此,蔻斯汀还与终端实战派教练—叶光携手合作,采用一区一诊断,问脉渠道,为经销商和店家、店员指出问题,针对性地重塑思维,赋能渠道。
签约霸屏男主许凯 攻占Z世代心智
7月来临,蔻斯汀重金签下在全网拥有2000万粉丝、八剧霸屏男主角、一线明星许凯,为品牌全新代言人。

他是《招摇》里的厉尘澜、是《烈火军校》中的顾燕帧、是《千古玦尘》中的白玦、是《你微笑时很美》中的陆思诚......作为新生代人气演员,许凯正不断挑战自我,演绎着属于自己的态度和人生。这种“保持真我”的人生态度与主张“绽放真我”的蔻斯汀不谋而合。蔻斯汀联手许凯一起宠粉,并由此开启“许你夏日随心所浴”整合营销战役。
蔻斯汀携手许凯共同打造的“真鲜花大片”,从画面中能身临其境地感受到蔻斯汀匠心打造的1:1还原鲜花花房。代言人许凯更是化身“花房王子”实力演绎,鼓励每一个女生像鲜花一样随心所欲做自己。

细节之处尽显蔻斯汀的用心,果然TVC一上线,唯美的鲜花置景与帅气的许凯引发全网粉丝尖叫,粉丝集体在微博盖楼互动,让#许凯实现你花瓣浴自由#传播话题迅速进入微博热搜榜。当日话题页阅读量突破2.4亿,总曝光超7亿,引发124万次讨论,秒超当天官宣的其他品牌热搜。
蔻斯汀敏锐察觉到Z世代的兴趣需求,在广州万菱汇、天河城、太古汇、广百百货等核心商圈五个大屏联动投放,实力应援许凯。如此宠粉行为,引发大量粉丝打卡晒图,路人驻足便能感受到蔻斯汀真鲜花的浪漫与产品价值,曝光量高达1000万人次每天。毫无疑问,蔻斯汀此举内容与场景高效结合,自带话题流量扩散,全面覆盖了Z世代触媒路径。



更为重磅的是,蔻斯汀携手许凯为幸运粉丝送上一车蔻斯汀花瓣沐浴露终极大奖。最终大奖由上海的幸运粉丝获得,蔻斯汀在全渠道的覆盖力,保证了大奖能在第一时间送到消费者手中。7月30日,蔻斯汀委托上海区域代理商——上海秀色化妆品有限公司总经理袁应军,亲自将大奖送到中奖者手中。

上海秀色化妆品有限公司总经理袁应军与幸运粉丝
袁应军感慨道:“消费者可选择的沐浴露产品越来越多,哪个品牌能吸引年轻消费者就能获得流量和销量。今年蔻斯汀联合金靖、许凯进行了两档大型传播,作为品牌代理商能够明显感受到品牌投入对我个人以及渠道的积极影响。”
由于参与的粉丝太多,蔻斯汀再加码——品牌总裁Jason化身“宠粉官”,为许凯工作室亲自加送一车沐浴露,希望通过许凯工作室转送给更多粉丝。

图片蔻斯汀总裁 Jason
与明星联动引流 助力门店提升业绩
面对实体客流下滑困境,品牌的推广,有效落地帮助各个渠道提升客流,才是王道。蔻斯汀携手许凯,在线下全渠道掀起一阵独属于蔻斯汀的花瓣浴浪潮——全渠道同时播放TVC大片。蔻斯汀斥资支持全明星物料及赠品,全国过千家重点商超、日化渠道优质门店,4000多家屈臣氏,喜燃及WOW COLOUR所有门店迅速跟进,几乎同步搭建起鲜花与许凯的浪漫空间,吸引消费者认识、关注、喜爱蔻斯汀,并愿意购买蔻斯汀。

据蔻斯汀统计,永辉、华润万家系统中,参与促销的门店,业绩最高提升300%,销售转化率平均提升212%。
以产品力为基础、明星引流、培训促销方案一体化落地,渠道商快速跟进,这样的线上推广及时有效赋能线下的动销策略,不仅让渠道商感受到强大的品牌实力,更彰显了蔻斯汀的品牌温度。
一系列高举高打的投放,尽显蔻斯汀的魄力。蔻斯汀总经理洪绿群表示:“产品有竞争力、渠道运作氛围好,蔻斯汀已具备品牌持续地、大策略大投入的基础,因此我们也大胆地进行投入。”
蔻斯汀通过持续投入,在消费者心目中建立影响力,最终反哺代理商及终端更有信心,是一个放眼长远发展的明智之举。
当前,实体渠道面临变化和挑战,但我们有理由相信,用敬畏之心来做零售、做渠道、做品牌,我们的实体渠道依旧大有可为,整个行业也能够持续繁荣。
一直以来,在“真鲜花”领域不断深耕的蔻斯汀也必将继续坚守品牌定力,为实体渠道注入更大能量,与线下渠道共建品牌护城河,打造真鲜花领军品牌的影响力。