文丨化妆品报记者 闻强

“西方的百年企业都建立有自己的一套哲学体系的商业逻辑，去搭建业务和确定传承方向。优秀企业都是在具备一定商业模型基础后，再去做技术、规模上的突破，从而实现稳步长久发展。”陈嫣说。硕士毕业于布拉格工业大学，这样的留洋背景让她对于欧洲企业如何跨越生命周期，有更为深切的感受，也影响了她的品牌经营理念。

2014年，陈嫣创立护肤品牌犀望，致力于“在‘稳’哲学体系下，给予问题肌肤科学皮肤功效解决方案。”

犀望品牌创始人陈嫣

高端面膜的犀望逻辑

面膜，是犀望最具代表的产品之一，在天猫官方旗舰店，已经能够实现月销150万元的成绩，线下则进驻了西安SKP、高岛屋这样的高端商超，以及益丰大药房等销售渠道。

陈嫣在接受记者采访时表示：“169元5片这样的市场定价，实际上是偏中高端的，但犀望面膜在这个领域依然占据了一席之地，足以看出消费者对产品品质的认可。”

定位高端，犀望的商业逻辑怎样的？

有数据表明，中国人的问题肌肤比例超过了60%，而这部分人群对于护肤的功效需求是更为迫切的，也更愿意为功效型的产品去买单。因此，怎样做出更安全更有效的产品，才是团队要解决的最为核心的问题。

除了选择更为优质、价格更贵的原料外，犀望的产品开发还借鉴了诸如“循证医学”这样的医药研发理念，以此确保产品带给消费者优质的使用体验。

今年4月，中国药科大学犀望生物科技皮肤修护研发中心在南京揭牌成立，犀望研发中心也将能够更好借助中国药科大的研发成果去推出更具备药研基础的功效性的护肤产品。

中国药科大学-犀望生物科技皮肤修护研发中心揭牌

中国药科大学制药工程博士乐龙，也是该实验室的负责人，他告诉记者：“研发中心整个科研团队以中国药科大学博士生导师尹鸿萍为主导，核心科学团队包括中国工程院院士徐红星、麻省州立大学教授Merry Young 、中国药科大学副教授刘永军、黄凤杰等。”目前，该实验室已经开发出全球首例具有三螺旋结构的完整I型人源胶原蛋白，相较其他动物源，其安全性更高，未来也有望应用在犀望的产品上。

实际上，在此之前，犀望的滢亮修护面膜和双引擎焕颜推推精华液均采用了一项HYROSEEMOMENT™技术。据尹鸿萍介绍，“这种吸收技术是通过将大、中、小、超小透明质酸复配，使其作用于肌肤各个皮层，而最终实验证明这些成分都能够直达肌肤真皮层，有效保湿和修护屏障。”而根据数据统计，采用了HYROSEEMOMENT™技术的犀望面膜，其产品复购率高达43%。

生产端，犀望同样格外注重合作伙伴的资质和实力。

比如，其合作工厂有多年的医疗器械的研发和生产经验。包括净化生产车间6000多平方米，无菌和微生物限度洁净检验室100多平方米，拥有医用敷料、医用高分子材料及制品等多条产线，车间符合十万级GMP无菌净化标准。

此外，该工厂还拥有职责清晰、流程完整的质量控制体系，取得了国家食品药品监督管理局无菌和植入医疗器械质量体系认证，还顺利通过ISO13485体系考核认证，TUV主导的欧盟CE认证、美国FDA认证。”

在陈嫣看来，中国过去一直以来是以中国制造被认知，而犀望现在在做的是将中国制造和中国研发紧密结合。“我们有良好的医学、皮肤学基础组织搭建和各种人才储备及物质条件，在研发上完全具备超一流的技术团队。我们观察到中国消费者的护肤消费需求，也是从一开始的‘白’，‘快’这种快餐式需求，慢慢回归理性，追求健康的基础之上去‘修护’、‘维稳’，达到个人的稳定状态，再提升更高层次的功效性的护肤需求。”

超万名私域粉丝共建品牌

当下，国货品牌的崛起已然是一种必然趋势。不少新锐国货品牌在发展中或侧重营销、或侧重渠道，犀望则倾向于踏踏实实走一条打造匠心产品的路。

在产品的开发改进上，犀望建立了超过万名的粉丝体系，通过他们给到品牌更多的发展建议。

陈嫣告诉记者：“粉丝都是从既往消费中转化而来，因此有极高的粘性。”而从消费者的画像来看，品牌的受众主要是18~30岁的年轻女性，他们爱好传播和分享，很多人也都是通过口口相传逐渐转化为品牌粉丝。较强粘性属性的粉丝都有极强烈的意愿去参与品牌建设。包括什么样的产品有趣好玩、真正的护肤需求是怎样的、什么样的kol更受欢迎等。

这样的互动，也推动犀望品牌不断革新。

今年下半年，犀望将推出体验装给粉丝试用，让他们实际感受并综合评价产品的真实有效性。而基于粉丝对于产品的信任，犀望也愿意将品牌的配方理念和产品去跟他们分享互动，以此不断改进产品的效果和体验。

此外，犀望还将着手重塑新整个品牌的VI视觉形象，包括在推广方式上，合作的kol上也将有着显著的变化和新的尝试。

今年，进入大众消费市场的犀望预计能达到数千万的销售规模。在陈嫣看来，这只是一个起步。她告诉记者：“我们相对于其他品牌来说，可能进入大众消费市场较晚，但我们非常认定自己的这一条路，就是用严谨的药研思路做研发指导，做功效型的品质国货护肤品牌。同时也很欢迎同行间的交流，行业的创新、国货的强盛是我们这代品牌人的使命。”