今年的“双11购物狂欢节”，对刚刚18岁的珀莱雅而言，注定意义非凡。

从10月20日开始，全网持续了二十多天紧张的“买买买”浪潮。期间，珀莱雅依靠多平台、多端口、多维度进行全域运营，将近年来品牌年轻化、科技化成果集中呈现在全渠道消费者面前，用消费者口碑证明了品牌18年积淀的不俗产品力与科技力，更用高销售额向市场交出了一份满意的答卷。

双11大促期间，珀莱雅品牌代言人孙俪、全球彩妆代言人范丞丞、品牌推荐官徐璐等特地为品牌送上18岁生日祝福，助力品牌大促。

李佳琦、薇娅集体站台 18岁的珀莱雅双11声势“拉满”

10月20日，“天猫双11”开启了第一波预售，18岁的珀莱雅在当晚即展现出品牌的巨大能量。

这一晚，珀莱雅红宝石精华、双抗精华、小夜灯眼霜等明星产品登上李佳琦、薇娅的双11带货清单。众所周知，作为全网极具代表性的头部主播，李佳琦、薇娅在选品上的严苛是出了名的，他们与品牌往往是互相成就、互为背书的关系，正因如此，同时登上两位头部主播的双11“黄金C位”，也印证了珀莱雅的流量与实力。与此同时，市场也给予了珀莱雅极为正面的反馈，在李佳琦直播间，由珀莱雅红宝石精华和双抗精华组成的“早C晚A礼盒”上线即被秒空，其它精华单品也有不俗表现。

事实上，作为凝聚着珀莱雅研发实力打造出的超级大单品，红宝石精华、双抗精华等产品在近两年已成为品牌的“发动机”，助力品牌实现了销量与声量的双增长。珀莱雅2020年财报提到，红宝石、双抗、小夜灯等具备品牌心智的代表性明星单品，提升了客单价和复购率，增强了品牌粘性。

更值得注意的是，作为“国货之光”的珀莱雅已带头开启自主研发原料的新征程，并自去年开始，将产品线从精华品类进一步延展至面霜、眼霜品类，从抗老功效延展至修护功效，陆续打造了珀莱雅源力修护精华、红宝石眼霜等明星单品，这也将为珀莱雅的未来带来更多可能性。

本次双11，在头部主播和明星单品的带动下，进行了不间断直播，同时在全渠道早早地搭建起KOL种草矩阵，辐射全渠道目标粉丝，配合双11销售活动做到了全渠道曝光最大化。

天猫官方发布的数据也从不同维度印证了珀莱雅在本次双11取得的丰硕成果。据了解，11月1日当天，珀莱雅天猫旗舰店34分钟即销售破亿，顺利跨入“天猫双11亿元俱乐部”，品牌7小时成交额即突破去年双11总成交额。

更值得关注的是，在抖音平台，珀莱雅从去年开始接连拿下“首个日销突破百万店家”、“首个日播专场破600万店家”等荣誉。根据ECdataway数据威-直播洞察发布的数据，今年1-8月，珀莱雅更是夺得抖音直播美妆带货国货TOP1。显然，刚刚18岁的珀莱雅已体现出强大的渠道适应性，展现出日益深厚的品牌力。

全域精细化运营，多维触达消费者，助力体验升级

在全渠道声量、销量“拉满”的同时，本次双11活动，珀莱雅还尤为注重消费者的体验升级。

10月15日开始，珀莱雅便开始从各平台、各端口、消费购物的全链条与消费者进行多维触达，全方位提升消费体验。

在天猫、抖音直播间，珀莱雅着重进行了品牌18周年的形象打造与升级，强化购物氛围与品牌格调。

在全新升级双11自播间之后，珀莱雅还进一步提高了拉新和维护会员的效率，为新老会员提供更为丰富多彩的互动内容，进一步增强双11购物的趣味性，同时以多种形式回馈会员，在增强消费体验感的同时，更与消费者建立了深层情感链接。

与此同时，在客服端，珀莱雅则上线了全新品牌表情包，提升沟通趣味性，增强消费者对品牌的好感度，进一步传递品牌的年轻化形象。

而在与消费者触达的最后一环，即物流端，珀莱雅更是精心设计了品牌18周年定制快递盒及包装胶带，让每一位消费者都能以实物形式感受到珀莱雅的品牌温度，参与到珀莱雅18周年的“青春风暴”中。

珀莱雅精心打造的全新购物环境和购物体验，市场也给予了正面反馈。截至发稿前，不少消费者已经收到了双11第一波预售寄出的“珀莱雅早C晚A礼盒” ，值得注意的是，他们在微博、旗舰店评论区都贴出了珀莱雅包装精美的礼盒图，不少素人用户还在称赞的同时@好友进行自传播和种草，给予品牌充分的肯定。可以说，珀莱雅在此次双11活动中真正实现了销量与声量的“齐飞”。

根据珀莱雅最新财报，今年前三季度，珀莱雅实现营收30.12亿元，同比大涨31.48%，继续保持营收、利润双增长的高速发展态势。而从此次双11活动来看，从研发到营销，从触达到复购，从天猫到抖音，由传统渠道成长起来的珀莱雅已经实现了品牌的自我进化，也为中国化妆品企业的永续发展提供了生动的范例。