文丨化妆品报记者 尹应娥
本周,薇娅偷税漏税被查的消息铺天盖地,接着李佳琦被浙江省消保委点名,再接着#请千万主播带货只卖出6瓶护肤品#的消息登上微博热搜。一周时间里,直播电商被连泼三盆冷水,关于其乱象问题的探讨,舆论也被推向了顶峰。
不得不说,在此之前,直播电商的大热和繁荣,让很多品牌红了眼,尤其是对一些新兴品牌而言,似乎找到了一条“躺平”的路。有些企业甚至认为,产品只要找到好的主播,尤其找到超头部主播,就能瞬间在网上卖爆,成就品牌。还有一些原本扎根实体渠道的品牌,也因近几年业绩增长乏力而对实体渠道产生了怀疑,甚至一度想彻底放弃实体渠道进而转为线上。“干了十几年,还没人家一晚上卖得多。”这样的愤愤不平,经常出现在线下品牌经营者的话语里。
直播电商的繁荣,也让很多渠道商红了眼。有传统化妆品代理商感叹,“直播带货干的也是一件中间商赚差价的事,但业绩一对比,想想还挺丢脸的。”于是,也有化妆品代理商开始转型,在网上当起了网红。去网上卖了一阵货之后,才发现,直播带货也不是一件容易的事情。有的零售店也纷纷上播,播着播着,发现还是线下销售才是自己最拿手的。
近日走访植物医生,其董事长解勇对于实体渠道的理解,或许可以给很多品牌一些启示。
目前已经开了4500家实体单品牌店的植物医生,二十多年一直专注于自建渠道,开线下店。在解勇看来,真正好品牌、大品牌都是从实体渠道做起来的,要想做好化妆品品牌,必须从实体专卖店开始,做不好专卖店,就很难做好一个品牌。“不能在线下做品牌,就不能保证品牌地位。”
做实体,是一件正确而困难的事,所以很多品牌在某种程度上选择了一条看似相对容易的电商渠道。因为在今天,做电商尤其是做直播渠道,花钱去做流量投放,请主播,品牌就有可能在短时间瞬间爆发,取得意外的看得见的收获。而线下渠道,是一个需要时间沉淀的渠道。做线下渠道,更是一场持久战。
也有人会说,互联网时代,做一个线上品牌就不行吗?当然可以,但有品牌意识的创始人都知道,长线品牌终究还是要回归线下。布局实体渠道,也已经成为不少电商品牌不得不弥补起来的“功课”。早期的阿芙、御泥坊、膜法世家等,这几年完美日记等一批品牌,纷纷开始注重线下渠道的建设。
受各种大环境以及疫情的不稳定等多重因素的影响,实体渠道确实没有以前好做,业绩也没有以前增长迅猛。我们也发现,一些实体店通过互联网与消费者建立全渠道、全天候联系,借助电子商务引客聚客等等,诸如银泰等一批新零售实体渠道,走出了创新发展之路。
从化妆品报走访市场来看,也有不少实体渠道保持了着良性的增长状态。那些将服务、将细节、将创新改变都走在前面的实体店和代理商,依然能够傲立于市场。
“薇娅被查”、“李佳琦被点名”……相信这一系列事件,给很多化妆品品牌再次敲响了一记警钟。我们要提醒的是,这个警钟,不仅仅只是敲给直播乱象给品牌发展带来的风险问题,更是提醒我们要真正关注品牌建设,夯实实体渠道的基础。
毕竟,做品牌,没有捷径。还是那句老话:皮之不存,毛将焉附。