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TST/思埠涉传销被查,微商将死?丨每周一话

杨敬玲|记者|2022-01-24 15:51:56
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合法合规是一切商业活动的底线。

文丨化妆品报记者 杨敬玲

2021年12月28日,张庭夫妇旗下的TST庭秘密母公司涉嫌传销,被冻结6亿元。2022年1月19日,思埠集团也被爆涉嫌传销,被冻结2亿元。一个被称为“微商教母”,一个则是“微商鼻祖”,一个月之内,两大微商巨头先后涉传销被查,被冻结资金动辄数亿元令人咂舌,曾经的微商帝国轰然倒塌,于2014年前后因微信流量红利而火起来的微商渠道,如今似乎走到了穷途末路。

事实上,思埠集团不是第一次被冻结银行资金,TST则在2018年曾因纳税21亿元而上了新闻头条,多年来“暴利”已成为人们对微商行业的普遍认知。

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回望2014年-2016年微商最红火的时候,化妆品行业也刮起了微商热,微商成为一时间风头无两的热门话题,化妆品行业甚至“言必谈微商”。那几年,不仅有俏十岁、黛莱美等红极一时的微商面膜横空出世,众多知名化妆品品牌也纷纷入局微商,有的品牌甚至专门定制了“微商专供产品”,微商一度成为化妆品尤其是面膜品类销售的重要渠道。当时,几乎每个人的朋友圈都会有三五个做微商面膜生意的人,无数的微商“造富神话”在朋友圈流传。

直到2017年前后,微商出现业绩断崖式下滑,一批微商“大咖”销声匿迹,此后一些主流化妆品品牌退出微商渠道,有的回归到传统电商和实体渠道,有的则开始转向直播电商等新兴领域。而以TST为代表的部分企业则依然在这一领域继续,在后来微商不那么受关注的情况下“闷声发大财”。

2019年1月1日,《中华人民共和国电子商务法》正式实施,将微商纳入电商经营者范畴,微商终于得以“正名”。

然而,一直以来,“微商是不是传销”的质疑之声从来没有停止过。那么,人们为什么会发出这种质疑呢?

从诞生之初,微商的销售模式就是高度依赖微信朋友圈的“熟人经济”,依靠熟人之间的推销达成交易。走过顶峰期之后,当“杀熟”难以为继时,一部分微商企业开始走入歧途:将消费者裂变为下一个“微商”,通过一个个普通人的“造富炫富”,同时辅以明星代言和站台加强“背书”,再向其周围的朋友圈“推销”产品并发展新的“微商”,将产品一层层地铺下去……

根据《禁止传销条例》,传销行为主要有三点特征:缴纳或变相缴纳入门费;拉人头,并发展层级关系;计酬方式,以直接或间接发展人员的销售业绩为依据计算报酬。

而微商的上述“变形”了的销售模式,再加之微商从业者往往在朋友圈疯狂刷屏、打鸡血、高调炫富,也因此让人不得不产生联想:每一个在朋友圈接棒推销的微商新 “消费者”,像极了“代理”,每一位新加入的“代理”,像极了传销组织中的“下线”。由此可见,微商后期在运作中很容易碰触到传销“高压线”,大众产生“微商是不是传销”的质疑和印象也就不足为奇了。

除了涉嫌传销的质疑,微商所售产品的低质价高问题也被广为诟病。以微商的主流商品面膜为例,无论是线上还是在线下,面膜一直都是商家促销引流的主要产品,这也从侧面说明面膜的生产成本相比其他护肤品来说较低。原本成本不高的产品,甚至还有一些未在药监局备案的“三无产品”,却能被微商卖出“天价”。产品低质价高、擅长“杀熟”,在相对封闭的朋友圈销售,也许正是因为具备了这几个特点,微商才得以获取暴利。

另一方面,由于渠道相对封闭,在主流企业和品牌退出微商后,微商成了“三无产品”的温床,网络上关于微商产品质量的投诉比比皆是,在出现产品质量或者服务问题时,消费者难以维权。大多数微商没有完善的售后保障机制,不能为消费者提供良好的用户体验。

值得关注的是,国家市场监督总局在2021年12月发布的《法治市场监管建设实施纲要(2021-2025)》中明确表示,“将加大打击传销力度,并借助技术手段甄别新形势下以电商、微商、消费返利等名义开展的新型传销行为,依法查处直销违法违规行为。”由此可见,国家对传销行为和组织的打击力度和范围将更大、更广。

近几年,随着拼多多、抖音、快手等新型电商的崛起和直播经济的发展,微商的流量与光环已经褪去,曾经红火一时的微商逐渐淡出行业主流视野。而岁末年初TST和思埠两大微商巨头相继涉传销被查,也许预示着微商这一渠道走向式微。

微商巨头屡屡踩踏法律红线的事件,也值得“播商”警醒。如今的直播电商虽然仍在红利期,但也要警惕、直面和解决行业迅速发展中出现的重大问题。诸如主播偷税漏税问题、流量造假、数据造假、产品虚假宣传等,这些都是涉嫌违法违规、侵害国家利益、损害消费者权益、影响商业公平的大是大非的重大问题,需要引起行业和企业的高度警醒。

如今化妆品行业相关法规日趋完善,国家对网络直播、微商等活动的监管也日趋严格,化妆品企业所有的经营活动一定要在合法合规的框架下进行,遵守国家的法律法规是一切商业活动的原则和底线。试图铤而走险并抱有侥幸心理的企业和个人,终将为其行为付出代价。

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