文丨化妆品报记者 胡奇
近期,小红书启动了新一轮“虚假种草”治理。
本轮治理将医美品类作为重点整治对象,首批已处罚违规账号16.8万个,处置违规笔记27.9万篇,其中下架站内涉嫌营销引流的医美笔记14.2万篇,包括但不限于涉及违规医美项目、医美机构、整形外科医生、医美产品等所有医美营销内容。2月17日起,小红书将分批次取消包括医美机构、医美平台和医美服务商等在内的共计216家私立机构的认证。
据悉,此次是小红书有史以来最严格的医美专项治理行动,第一阶段主要从两方面着手:
一方面,取消对私立医美机构的专业认证,专业认证仅对公立三甲医院及三甲医院医美科医生开放;
另一方面,对普通用户生产的医美笔记进行回查清理,并对涉嫌营销导流、违规医美的内容和账号进行下架、封号、降级处理。

可以看出,小红书的医美专项治理行动主要聚焦两点,第一是对专业权威资质的严格审查,第二是对“虚假种草”内容传播灰色产业链的严格打击。这对当下乱象丛生,并已引发多次严重事故的互联网医美营销而言无疑是一场烈火。
打着权威专家的旗号,伪装成知识科普的形象,传播着极具煽动性的虚假医美信息,这些过度商业化的虚假内容如果没有经过监测、审核,肆意传播,就会造成难以想象的失控局面。2022年1月14日,上海市卫生健康委员会监督所便发文公布十起非法医美典型案例,涉及无资质医美、违规使用假药等,造成的恶劣影响令人触目惊心。
而“虚假种草”灰色产业链对平台用户造成的误导或许更为严重,因为其内容规模更为庞大。2021年7月,《新京报》曾报道,小红书的医美体验帖背后存在着一个成熟的“代写代发”市场——由医美机构出价,中介牵线搭桥,写手接单,博主代发,套餐明码标价,一条假种草帖成本仅需5元,而最熟练的写手仅需5分钟就能完成一篇。这条成熟的灰色产业链造成了平台“虚假种草”内容的泛滥。
非医疗美容场所从事医疗美容治疗、非正规培训的专业医师执业、非合格的医疗美容产品使用,种种乱象背后可能是一个又一个医美事故和家庭悲剧,这并非危言耸听。艾媒咨询的数据显示,2019年中国医美店铺数量超过140万家,具备医疗美容资质的机构约13000家,医美行业“黑机构”问题仍然严重,经估算,有超过80000家属于非法经营医美店铺,劣币不断驱逐良币。此外,2019年中国医美行业实际从业医生数量为38343名,非法从业者人数至少在10万以上。专科医生培养无法跟上中国医美市场服务需求,导致大量“无证行医”的医美人员进入市场,服务质量缺乏保障。

这也是国家为何对医美行业乱象重拳出击的重要原因。2021年6月,国家卫健委等八部门印发《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》,医美行业进入新一轮严格整治期;2021年8月,国家市场监督管理总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》,明确表示将对虚假信息、误导性信息等一系列违规行为进行处罚;2021年11月,国家市场监管总局发布《医疗美容广告执法指南》的公告,其中明确提到,要依法整治各类医疗美容广告乱象。
在爱美意识的驱动下,近年来大众已经悄然改变了对医美的固有看法,对于美的大胆追求推动了医美市场的爆发,但在巨大的市场经济效益面前,底子仍显薄弱的医美行业却在商业化层面过度“发达”,这种不平衡是极其危险的。
毫无疑问,对医美乱象和虚假种草的治理会是一场持久战,不是通过单一平台的专项治理就能完全攻克的。但暴利掩盖不了虚假繁荣,营销淡化不了医疗本质,医美行业规范化的烈火终将持续燃烧,这是一个新兴行业走向健康发展道路必须经历的阵痛。