文丨化妆品报记者 王钦
近日，一份抖音平台暂停发货地区名单在业内流传。该名单显示，包括山西、重庆、北京、湖南、山西、安徽、江苏、山东、吉林等省市的不少区域均在快递不予配送的范围内。
图片不配送地区（图片源于网络）
记者在顺丰微信客服咨询页面查询到，目前包括辽宁、广东、河北、浙江等12个省在内的部分城市因疫情管控暂停收派件，此外，北京、上海、天津、重庆、新疆、内蒙古、广西、宁夏、西藏、黑龙江等省市自治区的部分网点暂停收派件。
兰蔻、资生堂、花西子、完美日记等美妆品牌天猫旗舰店均有快递物流公告或不派送地区的温馨提示。
疫情致快递停运，美妆企业受影响
记者向多位业内人士咨询了解道，目前，受疫情影响，货品暂时无法送达部分地区，其中，上海地区由于疫情较为突出，管控严格，不少仓库设在浦东地区的美妆企业已无法正常发货。
发货仓位于上海市奉贤区的蔻诗弥品牌证实了这一点，“我们于近期接到无法发货的通知，恢复发货时间为4月1日”，蔻诗弥市场总监王中凯告诉记者，线上线下渠道都无法发货，“短期受到影响，比如部分渠道商可能面临缺货的问题，但年前提早备货的渠道商影响不大。”
丽人丽妆相关人士也告诉记者，目前吉林省、上海市、江苏省等受影响的网点较多，无法正常发货。
除了疫情突出的上海，部分零星疫情散发的地区也面临无法收派件的问题。记者在花西子官方旗舰店咨询客服了解道，目前不发货地区包含22个省市自治区，与上述物流公司停运地区几乎一致。
欧诗漫品牌相关人士也告诉记者，当前全国各省市都有一定程度的物流网点管控，“我了解到是有20多个省市自治区的部分网点都在停止派送，各个城市的封控网点只是多与少的问题，短期内可能对品牌销售产生了一定程度的影响。”该人士告诉记者，品牌天猫、抖音、快手等渠道的发货在一定程度上受到网点管控的制约。
与品牌方相比，部分零售商受到的冲击可能更大。某行业人士告诉记者，部分缺乏基础设施建设、物流仓储建设的零售商家，此次受影响很大。而一位MCN机构负责人更是表示，这波疫情带来的快递停运，“让一大批通过千川（抖音广告投放平台）烧号”的店铺死掉了。
应对：暂停广告投放，预售、设置分仓
这轮各地疫情带来的快递物流停运，显著影响到了各品牌和商家3月份的销售。各企业也以灵活多样的方式进行了积极应对，以尽量降低对企业经营的影响。
丽人丽妆相关负责人告诉本报记者，3月27日晚间，丽人丽妆获悉上海将进行新一轮核算筛查工作，随即紧急协调上海周边的仓库资源，通过库存调拨以代替上海地区仓库发货。另一方面，丽人丽妆利用华南、华北分仓库存，为合作品牌的订单正常发货提供保障，将本轮疫情对发货的影响降到了最低程度。
花西子相关人士告诉记者，花西子会根据各快递公司的配送情况做灵活调整，例如，选择网点覆盖较全的快递公司作为覆盖面保底，搭配配送时效较好的若干快递公司作为灵活选项，“若一些地区的政策是快递全部暂停揽收，我们会及时通知平台并做好消费者告知。”
新锐美妆品牌美壹堂创始人金贤美表示，对于疫情封控区域，美壹堂暂停了部分区域线上广告投放，显著降低成本，此外，在经营层面上，快递公司会及时同步更新物流封控地区，“不能发货的地区消费者，我们会在天猫店直接设置其页面为不可购买，此外，抖音则推出了快递停运地区的预售模式，即承诺下单15天内发货，这能够帮助我们满足用户的需求和体验感。”
事实上，自2020年疫情以来，不少品牌都加强了数据中台、物流基础设施建设，逐步完善仓储模式，这也成为了美妆品牌们应对此次物流危机的重要手段。其中分仓模式已成为美妆企业对抗疫情带来的快递物流风险的有力武器之一。
欧诗漫电商渠道副总经理沈卓斌告诉记者，目前，欧诗漫正在各区域建设更多的分仓，借以应对未来的常态化管控，“比如，欧诗漫近期在咸宁新建了华中地区的分仓，虽然短期成本会增加，但有利于应对未来常态化防控的物流配送新形势。”线下渠道方面，得益于年前的备货，目前欧诗漫线下渠道分销并未受到影响。沈卓斌期待，“在疫情后，一切都会重回正轨。”
丽人丽妆相关人士告诉记者，丽人丽妆一直坚持“多点布局、全国分仓”模式，目前在全国设置了18个发货仓，有效起到了风险分摊的保障作用。
花西子品牌相关人士也告诉记者，品牌在持续推进分仓模式建设，在快递配送方面，将沿用覆盖面与灵活性兼备的原则积极与物流服务商共创保障合作。目前，花西子已设有华东、华南仓库，华中、华北、华西等区域仓库也已在筹备或建设之中。
不只是美妆企业正努力消除快递停运的影响，部分物流快递企业也在积极应对快递单量下滑的不利局面。近日，中通、圆通、中国邮政、京东物流等多家企业推出了不同的帮扶举措，包括疫情专项贷款、关爱基金等方式缓解网点压力、保证邮路顺畅、助力解决商家发货难题。
得益于积极的应对，以上几家化妆品企业均最大程度降低了本轮快递停运带来的负面影响。不过对化妆品行业而言，零星散发疫情导致的快递停运很可能是未来需要长期面对的不利因素。面对常态化的疫情防控，大数据运用、物流基础设施、仓储模式的完善，将成为品牌和商家降低物流压力、增强抗风险能力的必修课。