整个9月的新闻热点，几乎都被李佳琦和花西子承包了。关于国货美妆，关于本土品牌高端化，关于公关和舆情应对，关于“79元商战”，各个层面和角度的报道、分析和评论已经铺天盖地。但很少人会深入思考，为什么李佳琦和花西子会遭遇这么大的危机？他们是真的犯了滔天大罪，非得媒体和舆情如此口诛笔伐吗？

当然不是。

如果说李佳琦确实是说错了一句看起来是“无心之失”的话，那花西子因此殃及池鱼，因79元“眉笔”被连带着一起骂“贵”，在行业人士看来，实在是太冤了。

按照市场经济学的观点，商品定价是商品供给方的决策。如果市场认为价格贵了，市场自然会调节，商品卖不出去，品牌和商家要么倒闭，要么降价。

但在这一波舆情中，“卖贵了”居然也能成为巨大的黑点，并引发无数人拿着放大镜找品牌的毛病，这似乎完全不可理喻。

以行业视角，来批评消费者和舆论毫无益处。因为这改变不了什么：既无法改善企业处境，也无法改变消费市场汹涌的舆情。

我们需要理性思考的是，为什么会这样？为什么一句直播时只是听起来不那么顺耳的话，让李佳琦承受了如此大的舆论压力？为什么消费者一定要用金价来对比79元的眉笔，对着品牌口诛笔伐？

要知道，这些所谓的“黑点”，放在很多小主播，小品牌身上，那都不是事。

就因为是头部主播，头部品牌，所以要被这样“挑刺”吗？

对的。头部，就是症结所在。

先说说头部企业的优势。

头部，天然就具备马太效应。行业第一的企业通常握有最大的市场份额，因此具有更大的市场影响力和知名度。他们的品牌在消费者和合作伙伴中更为知名和被信任。

头部领先者通常拥有更多的资源和财力，可以用于研发、市场推广、扩大生产能力等方面。这使他们能够更好地投资于创新、技术和市场扩张。

头部企业可能会吸引更多的合作伙伴，包括供应商、分销商和技术合作伙伴。这些合作伙伴关系可以进一步强化企业的地位和竞争优势。

头部企业通常建立了庞大的供应链和分销网络，这有助于更有效地生产和分发产品或服务。这也可以帮助降低成本并提高交付效率。

头部企业通常在政治和法规方面也具有优势。他们可能能够更好地影响政策制定，并在法规方面拥有更多的资源和专业知识。

总而言之，从商业上来看，头部企业拥有的，似乎是无限的竞争优势。

但有其利必有其弊，阳面和阴面总是相伴而生。“头部”企业和品牌面临的，绝不都是好处，他们最重要的一个弱点，就是在舆论场上。

厦门大学传播学教授邹振东提出过“弱传播”的理论，可以很好地解释头部企业在传播学和舆论面临的困难。弱传播理论认为，舆论领域中，强弱双方与现实世界恰好调换，现实世界越是强势的事物，在舆论世界里面越弱势。在传播领域，人们对强者的道德要求更高，更挑剔。

这一理论完全符合现实。行业的头部，特别是行业的第一，尤其要承受更多的“挑刺”，要承受到公众、舆论和监管部门更多的审视。

古往今来，四海八荒，无一例外。

欲戴王冠，必承其重。舆论和传播场上的弱势，是头部企业和品牌的伴生物，也是头部企业的“王冠”，这是不可改变的传播学原理。已经成为了聚光灯下的强者，就不能再按照以前小企业、小品牌的方式来行事。

强者，就应该遵循强者的行事准则。

古人早已经告诉过我们，所谓仁者无敌，因为无敌，所以才需要仁；所谓为富要仁，所谓达则兼济天下，都是古人对强者行事准则的概括。

为什么大企业都要做ESG，都要重视环境保护、社会责任和公益事业？因为社会对大企业的期望更高，公众对大企业的行为和价值观要求更高。而环境保护、社会责任和公益事业是“仁”的一部分，通过关注ESG，大企业可以积极回应公众的关切，建立正面的品牌声誉，赢得客户的信任。而在遭遇负面舆情的关键时刻，这些举措很可能帮助企业力挽狂澜，扭转舆论。

强者尤其要严于律己，无论是道德还是法规上。政府、监管机构和公众对头部企业必然会提出了更高的要求。违反相关法规，或是道德上不够完美，必然会导致罚款、法律纠纷，或者舆论风险。因此，头部企业必须在道德和法规上严格要求自己，以确保合规，降低法律和舆论风险。

以上，是为李佳琦和花西子事件的传播学思考。